初めての車購入！（はさんのクチコミ投稿）

購入した車両には大変満足しています。 しかし、カーセンサーで提示されている総支払い額と提示された見積もり額が全く違いました。 そこで違和感を感じながらも隅々まで見積書を見ていなかった自分が悪いのですが新品タイヤ５万円という項目に手付金を支払ってから気づきました。 元々タイヤは納車後に4万円くらいでホワイトレターのタイヤに変えようと思っていたのですが見落としていた自分も悪いので５万円のそのトーヨータイヤをできれば追加料金がかかってもいいのでホワイトレターに変えて欲しいとお願いしたところ、既に発注しているからそれはできない。 タイヤを変えずにそのタイヤを新品のまま持って帰ることはできる。といわれてそのまま引き下がってしまいました。 ですがやはり納得がいかないのでもう一度お願いをするともうタイヤが店に届いているので不可能といわれました。 そこで諦めてましたが、こちらとしてはそれなりの評価はさせて貰いますと言うと態度が変わり威圧的な態度でじゃあどうして欲しいんですか？といわれ、発注先にキャンセルできないか聞いて欲しいというと本当に聞いてくれたのかどうかは分かりませんが後日キャンセルはやはりできなかったと連絡がありました。 商品が到着してからなんどもお願いしてやっと連絡をしてくれたのですが発注の状態でどうして業者に連絡をしてくれなかったのか、そしてなぜ終始威圧的な態度で対応されなけばならなかったのか、そして当初手付金は取引がキャンセルになった際は迷惑料として返せなくなると言っていたにもかかわらず、こちらがそれなりの評価はさせてもらうと言ってから、手付金を返すのでこの取引を無しにしたいと提案されました。 あまりにも頭にきたのでそのまま購入することを伝えると態度が豹変し対応がとても丁寧になりました。 最終的にはタイヤは交換せずに新品タイヤを持ち帰ることになったのですがタイヤ代金が5万円で工賃はうちの店はとらないんですと言っていたのに工賃の5千円だけは受け取ってもらわないと困るといわれ意味がわからないままその5千円受け取り納車しました。 とにかく私だけなのかもしれませんが個人的にはあまり親切には感じられませんでした。 今はその新品タイヤをどうすればいいのか困っています。

店員さんの対応がとても丁寧で色々詳しく教えて頂き安心して購入することが出来ました。 また、トイレが綺麗で、店内は水族館みたいになっていて雰囲気が大変良かったです。

店長様、スタッフの方の対応が親切で、車のこともいろいろと詳しく説明していただき安心して購入できました。納車も迅速に対応していただきありがとうございました。お店まで少し遠いですが、こちらのお店を選んでよかったです。