県外からの購入は慎重に(サネマロさんのクチコミ投稿)

サネマロさんのクチコミ詳細

県外からの購入は慎重に

投稿日:2020年08月12日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:2

商談等やり取りは丁寧にしていただきましたが、納車されたその日に右サスからかなりの異音がしたので、電話連絡しましたが、誠実と呼べる対応はしていただけませんでした。近くの車屋さんで見てもらったところ、「バンパーの傷(これは購入時にあることは告知されていました)からわかるとおり、おそらくこの傷をつけたときにサスまで傷めた」とのことが原因で、すぐに処置をしてくれ、音はなくなりました。幸い、無料でやってくれました。その車屋さん曰く「あの状態なら、車検(今回は車検付きで購入)や出庫点検でわかるはずやけど・・・」とのことでした。また、もともとワンセグだったのをこちらの希望でフルセグ付きのナビに変更してもらいましたが、調べたところ7年前のモデルで説明書もなく、その連絡もありませんでした。自分でネットでDLしました。すぐにリアスピーカから音が出ないことが判明、いろいろ設定とかを触ってみましたが、やはり出ません。それから納車から1週間してからは今度は車を降りるときなど、リアサスからギシギシ音が出るようになりました。以上のようなことは、近くの店で買っていたら、すぐに持っていけますが、県外からの購入ではそうはいきません。車の外装と内装はとても気に入っているだけに余計に残念です。今回はいい勉強になりました。やはり車、特に中古車は少なくとも1度は試乗等をしてから購入すべきだと思いました。今回の車はサスペンションを交換で車高調しているものでした。こういう車は特に気を付けたほうがいいのかもしれません。

購入年月:2020年07月

購入した車:ホンダ フィット 1.5 RS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

サネマロ様  数ある販売店の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。 せっかくご購入いただいたのにも関わらず、サネマロ様のご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 リアスピーカー、リアサスペンションに関しましては保証範囲内にてご対応させていただきたいと思います。 大変お手数ではございますが、原因確認の為一度修理お見積りをお取りいただきますようお願い申し上げます。 ナビの件に関しましては、お電話にてモデルが古くなる旨はご了承いただいておりましたので該当製品を取付させていただいております。 取扱説明書が欠品していた事によりご不便をお掛けして申し訳ありません。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、ご対応方法の改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

営業担当の方の人柄が良く、こちらのわがままな相談や、面倒なカスタムにも気持ち良く対応して頂き、下取りも他店より高く満足いく買い物ができました。お店の雰囲気、スタッフも感じが良く清潔感のある良いお店だ…

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.5 Z

投稿者:たくみん600RRさん

良いお店

投稿日:2020年07月11日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回ホンダのセンシングを購入したが、全国レベルでも安く手に入れることが出来た。 担当者も店の雰囲気も良く、他の在庫車両も高品質なのが多いと思う。 自分以外にも来店客が多く、それだけ魅力がある店なのだと…

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:ホンダ N-BOX カスタム 660 G L ターボ ホンダセンシング

投稿者:大としさん

すぐに対応してもらいました

投稿日:2020年03月28日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:3

購入翌日に不具合あり連絡したところ、早急に対応してもらいました。 誠実な営業マンで、これからもなにかありましたらお世話になりたいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2020年03月

購入した車:フォルクスワーゲン up!

投稿者:たつこちゃんさん

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スズキ ジムニー(三重県)

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