セカンドカー(car zさんのクチコミ投稿)

car zさんのクチコミ詳細

セカンドカー

投稿日:2020/09/27

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

お値打ちに購入出来 又、不具合箇所の対応も満足しました

購入年月:2020/09

購入した車:ホンダ N-BOX 660 G Lパッケージ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

car z様 この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂き誠に有難うございました。ご納車後早々にトラブルが発生してしまいご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず高評価を頂けた事をスタッフ一同感謝致しております。また 今後の接客業務の励みにさせて頂きます。 車検点検、オイル交換等のアフターサービスもお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

納得いかない

2020/09/26投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入してから3ヶ月足らずでアイドリング用のバッテリーがダメになりました。 購入保証パックというのに入らず、新車登録が3年以内だったのでメーカー保証継承にしたのが間違いでした。 まさか3ヶ月以内にバッテリーがダメになるとは思いませんでした。 本当にメンテナンス確認しているのか疑問に思います。 皆さんもこの販売店には気を付けた方が良いですよ。 購入保証パックありきの販売店です。

大としさん

ホンダ N-BOX カスタム 660 G L ターボ ホンダセンシング (2020/07購入)

販売店の返信2020/09/29

大とし様。数ある販売店の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。せっかくご購入いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。基本的にバッテリー等は消耗部品となりますので、保証にご加入いただいていても、保証対象外の部品となっております。 中古車の性質上このようなトラブルもございますので、弊社ではご納車前にバッテリーやワイパー等の消耗部品を交換させていただく「メンテナンスパック」をご提案させていただいておりました。 ご納車前の点検も法定12ヵ月点検をディーラーにて実施させていただいております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、ご対応方法の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

車両売却

2020/09/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回初めての訪問でした。 アンケートにてこちらの要望金額は提示させてもらいましたが、要望通りの金額で通してもらいました。来客対応もよく、また売却の機会があればお願いしたいと思います。

yusouさん

ホンダ N-BOX 660 カスタムG ターボ Lパッケージ (2015/03購入)

販売店の返信2020/09/22

yusou様 この度は当店での車両売却ありがとうございます。 yusou様の車両管理が良かったのでご要望の金額で即決さて頂きました。このような評価を頂けてスタッフ一同感謝をしております!また機会があればよろしくお願いいたします!

総合評価

1

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:2

商談等やり取りは丁寧にしていただきましたが、納車されたその日に右サスからかなりの異音がしたので、電話連絡しましたが、誠実と呼べる対応はしていただけませんでした。近くの車屋さんで見てもらったところ、「バンパーの傷(これは購入時にあることは告知されていました)からわかるとおり、おそらくこの傷をつけたときにサスまで傷めた」とのことが原因で、すぐに処置をしてくれ、音はなくなりました。幸い、無料でやってくれました。その車屋さん曰く「あの状態なら、車検(今回は車検付きで購入)や出庫点検でわかるはずやけど・・・」とのことでした。また、もともとワンセグだったのをこちらの希望でフルセグ付きのナビに変更してもらいましたが、調べたところ7年前のモデルで説明書もなく、その連絡もありませんでした。自分でネットでDLしました。すぐにリアスピーカから音が出ないことが判明、いろいろ設定とかを触ってみましたが、やはり出ません。それから納車から1週間してからは今度は車を降りるときなど、リアサスからギシギシ音が出るようになりました。以上のようなことは、近くの店で買っていたら、すぐに持っていけますが、県外からの購入ではそうはいきません。車の外装と内装はとても気に入っているだけに余計に残念です。今回はいい勉強になりました。やはり車、特に中古車は少なくとも1度は試乗等をしてから購入すべきだと思いました。今回の車はサスペンションを交換で車高調しているものでした。こういう車は特に気を付けたほうがいいのかもしれません。

サネマロさん

ホンダ フィット 1.5 RS (2020/07購入)

販売店の返信2020/08/15

サネマロ様  数ある販売店の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。 せっかくご購入いただいたのにも関わらず、サネマロ様のご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 リアスピーカー、リアサスペンションに関しましては保証範囲内にてご対応させていただきたいと思います。 大変お手数ではございますが、原因確認の為一度修理お見積りをお取りいただきますようお願い申し上げます。 ナビの件に関しましては、お電話にてモデルが古くなる旨はご了承いただいておりましたので該当製品を取付させていただいております。 取扱説明書が欠品していた事によりご不便をお掛けして申し訳ありません。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、ご対応方法の改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。

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