トイプードルのココさんのクチコミ詳細
対応に大満足
投稿日:2026/09/06
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
遠方からの購入で現車確認が出来ないままの購入でしたが、こちらからの問い合わせに、写真を添えて説明をしてくださり安心して購入することが出来ました。納車日、車の引取りに伺った際も帰り道の観光地巡りなどもアドバイスして下さり誠に有難うございました。お陰様で楽しく帰ることが出来ました。買った車が古いものだったので仕方がありませんがリヤワイパーアームが錆びて固着していました。潤滑スプレーで復活したので大丈夫です。旅行で仙台市に行く時は約束通り立ち寄りますね。本当にありがとうございました。
購入年月:2026/09
購入した車:トヨタ ハイエースバン
(有)ジェネシスからのクチコミ返答
2026/09/08
トイプードルのココ様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店にてハイエースバンをご購入いただき誠にありがとうございました。また、大変励みになるお言葉と高い評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 そして、リアワイパーアームの固着の件、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。その他気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 遠方ではございますが、今後もトイプードルのココ様の快適なカーライフを全力でサポートさせていただきます。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2013/08/31投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
車の購入やり取り中はメールではなく、電話での応対があったりと 丁寧だなと思っていたのですが・・・・ 入金しても確認の電話がなく、納車が済んでも 「購入ありがとうございました」の連絡がありません 金さえもらえればそれでいいのか? 宮城県ではお客様に対してお礼を言う必要はないのか ま~そういう土地柄なのかな? 商品に関してはそれなりなので 星2つにしておきます
販売店の返信2013/09/02
この度は遠方にもかかわらず、数ある販売店から当店をお選びいただき、ありがとうございました。 購入後の当店からのご連絡等につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました件につきまして、まずはお詫び申し上げます。今後、接客対応等につきましてはスタッフ全員で改善に努めてまいります。 ご指摘いただき、ありがとうございました。
2013/03/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
ネットでの購入は2度目ですが、現車確認無しでの、購入は初めてでした。購入車両は決めていたので、価格・年式・状況等により、こちらにお世話になりました。軽微な事故車両とのことで少々不安はありましたが、問題なし!ターボ車に乗っていたのですが、スバルに純潔スーパーチャージャーに期待大★(試乗もしたこと無かったので・・)ターボの走りの方が、良かったかも。。。と、思うこともあります。燃費は期待もしていませんがターボよりはよさそうです。 当分乗りたいと思います。軽微な不良にも快くご対応いただきました。対応の方ですが、書類の受け取り等についてもう少し密なご連絡等あれば尚、良かったかと思いました。ありがとうございました。
販売店の返信2013/03/20
この度は、数ある中古車販売店から弊社を選んでいただき誠に有難う御座います。現車を一度も見ずしかも遠方と言う事もあり不安は少なからずあったと思います。 それにも関わらず気持ちよくご契約いただき有難う御座いました。 書類時などの連絡事項などのご意見、今後の対応に活かして行きたいと思います。 また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
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