あーたーなーさんのクチコミ詳細
残念
投稿日:2021年05月24日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
185サーフの最終型と伝えたのに来た車は最終型でもなければ前期の車でした。自分の確認不足と言われそうだったので黙ってましたが正直ショックです。トランクも勝手に変えられてました。最終型でもなくて前期って聞いていたら買わなかったです。
購入年月:2017年11月
購入した車:トヨタ ハイラックスサーフ 2.7 SSR-X 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
(株)カージャパン トミーからのクチコミ返答
2021年05月28日
今回はクチコミのご掲載ありがとうございました。 早速ですがいただきました案件の状況を、数年前に販売させて頂きました際に残っていたメールを確認致しました。 最初にお電話からお問い合わせ頂きまして、メールでのやり取りに切り替えて販売させて頂いていたかと思います。 完成のイメージなどは画像などをお送りしながらお見積りさせて頂いております。 また前期、後期についてのお話はメールでは残っておりませんし、後期のご指定ということも頂いておりませんでした。 販売しましたベース車両の制作前の情報及び画像もお伝えしております。 外装及び内装の画像、年式、距離、状態などお伝えしております。 その際にご紹介した車両が最終型(後期)というご説明はしておりません。 「最終型ご希望だった」との記載がございましたが、ご提案した際にその旨おっしゃって頂ければ後期型でもご提案は可能でした。 その上であーたーなー様にもご提案内容でご契約を頂きまして制作させて頂いております。 「トランクが勝手に変えられていた」ということですがバックドアの事かと思いますが、 こちらはナンバーの移動及び背面レスのスムージングでメールでもメッキの枠にする確認をしております。 塗装完了後のバックドアの画像もお送りしておりご確認頂いております。 なおお電話とメールで数回ご連絡を差し上げておりましたが、残念ながら今だご対応いただけていない状況です。 お手数ですがお電話可能な時間帯などお知らせ頂けないでしょうか。 こちらからご連絡させて頂きます。 以上、宜しくお願いいたします。
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