最初から最後までありえない接客(aaaaaaaabbさんのクチコミ投稿)

aaaaaaaabbさんのクチコミ詳細

最初から最後までありえない接客

投稿日:2022年08月01日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:4

まず客商売なのに態度も誠意も感じない。 せっかく車買ったのに最初から最後まで不快な買い物だった 遠方から電話での購入で顔もわからない、女だったからか後回しにされ 入金前は連絡すぐきて入金を急かされるのに 入金後は こっちが電話催促するまで1週間も連絡なし。それも2回 まず最初の担当の方電話口声小さすぎるし 話し方が聞き取りにくかったです 正確な見積もりさえ出せないし 20万もも違うのはありえない。 代行してないのに代行手当ははいってるし 入金日も間違えてるし信用できません 字も汚い丁寧に書いてれば分かりますよね ここまでくるとこういう事すら気になります 誠意が感じられません 書類送るのにレターパックこっちが負担しました 住所も違うから正しい住所教えたのに、その後も訂正されないまま。 担当変えてもらったら、担当変更が引き続きされていないから 間違えられるし、前担当から次の担当に引き続きされていないから、また同じこと言うので二度手間。 レターパックは同封されているはずがされていない。 納車3日前にやっと日時を教えてもらい そのために有給とったのに違う日を言われた 陸運局と全く連絡とれていませんね。 無事に納車されたら今度はフロントガラスに 飛び石の欠けがあり確認したら 書類では伝えなくていいレベルだと。 普通がどうか分かりませんが、高い買い物ですし伝えてもいいのでは。 そしてないと言われていた装備が付いていた。 確認したいことがあり、メールをし さすがに一週間も空いたらこっちも忘れそうだったので電話したら休み。 もう同じなんで誰でもいいです。 なぜ書類見たら1分で済むことが一週間もかかるのでしょうか。笑 そして担当2人とも謝罪なしですね 担当変えられた、納車後だからもう終わりですか? 仕事が雑すぎて入社したてなのですか? ちゃんと教育された方がいいと思います

購入年月:2022年07月

購入した車:ミニ その他

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

ユニバース 仙台泉からのクチコミ返答

2022年08月01日

ご納車後を含めて連絡不足などによるご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めていきます。

他のユーザーのクチコミ

非常に良い対応でした!

投稿日:2022年07月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

相談から契約まで非常に親切丁寧な説明で安心して取引できました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:ミニ ミニクラブマン クーパー S

投稿者:ななたく0811さん

丁寧な対応がよかった

投稿日:2022年07月17日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

担当の渡邉さんの説明と速やかな手続きに満足しました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ

投稿者:アクセラスポーツ2005さん

下取り価格

投稿日:2022年07月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

下取りを2台お願いしましたが、それぞれ一回目の提示で満足いく金額を出していただきました。担当の方も親切で、輸入車に関して安心してお任せ出来るお店だと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2020年02月

購入した車:アウディ TT クーペ 2.0 TFSI クワトロ Sラインパッケージ 4WD

投稿者:ろろぶさん

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