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ツタヤンさんのクチコミ詳細
通信販売
投稿日：2018/03/29
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
今回、初めて通信販売で車を購入しましたが、いろいろな販売店でこれほど対応が違うのかと驚かされました。 何回もしつこく電話を掛けてくるお店や「中古車ですから…」感がにじみ出るお店があるなか、担当してくれた菅原さんはLineで画像を送ってくれたり、丁寧にメールで説明をしてくれて好感が持てました。 小さな傷の説明もこちらが気にならないレベルかどうかきちんと確認してくれて納得して購入することができました。 近くならぜひ会ってお話してみたいと思いました。
購入年月：2018/01
購入した車：トヨタ ヴォクシー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ガレージ フェイスからのクチコミ返答
2018/03/31
この度はご購入ありがとうございました。 現車を見ないでのご購入が初めてとの事でご不安だった事と思いますが、気に入っていただけて大変嬉しく思います。 とにかく車両状況のご説明が大切だと思っておりましたのでできる限り詳しくご案内させて頂いた次第です。 車両詳細のご説明から書類のご依頼、陸送納車までできる限りスムーズに進められるよう心がけましたがご納得頂けたか心配です。 本来ならば納車時にお邪魔してご挨拶をさせて頂きたいと思いましたがタイミングが合わず陸送会社が納車する事になってしまい申し訳ありません。 少々距離がありますが今後も車検やアフターサービスなどご要望があればできる限り対応させて頂きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/02/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
今回でこちらで２台目の購入になります。 前の車もN-BOXで６年で１０万キロを走りまだまだ調子は良かったのですが、年末にもらい事故にあい廃車となりました。 事故から数時間でレッカーと代車を持ってきてもらい日常生活には支障なく過ごせました。 とてもスピーディーに対応して頂いたと思います。 購入した車は新型のN-BOXでしたが、妻の希望のブラウンは納期が掛かるとの事で、入荷予定のホワイトにしました。私の希望は白でしたので満足しております。 新車ローンとオートリースの違いを説明してもらい、いろいろ検討しましたが１０年は乗るだろうとの判断から事故の保険金+ローンで購入としました。 リースも捨てがたかったのですが妻の「借りているのは嫌」の一言で決まりました。 今回初めて事故にあい保険を使用したため、保険も信頼できるお店にお願いしようと思い自動車保険もお願いすることにしましたが、今までのプランを見直してもらい保険料も少し安くなりました。 今回の事故の状況なども含めいろいろとシュミレーションして頂きましたが、保険に関する知識は間違いないなと思いました。 今回のN-BOXは１０年乗るつもりですが次もお願いしたいと思います。
販売店の返信2018/02/16
この度はご購入ありがとうございました。 お忙しいにもかかわらず口コミまで投稿して頂き感謝いたします。 事故の件は大変残念でしたがお怪我は無く何よりだったと思います。 小さな個人店舗ですが、今後も車検・メンテンス・保険とできる限り対応して参りたいと思いますのでお付き合い下さい。 宜しくお願いいたします。
2016/06/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入の際は大変お世話になりました 調子よく乗っております 半年経過しパワースライドドアの調子が悪くなり連絡しましたがましたが保証ですぐに対応してくれました 費用も掛からず近くのディーラーで治りましたので大変満足しております
販売店の返信2016/07/08
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました 遠方で画像で確認して頂いてのご購入でしたが気に入って頂けて大変うれしく思っております 残念ながら故障が出てしまったという事ではありますがカーセンサー保証にご加入いただいていたので保証対応ができました 保証期間中は何度でもご利用可能です 今後もお気づきの点がありましたら何なりとご連絡くださいませ
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