車を見るだけ、お店の雰囲気を確認するだけのはずが・・・(ヒロスケさんのクチコミ投稿)

ヒロスケさんのクチコミ詳細

車を見るだけ、お店の雰囲気を確認するだけのはずが・・・

投稿日:2024年04月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

標題の通りの目的で軽い気持ちでACネクスト利府店さんに行ってみましたが、対応の良さにあれよあれよと契約することに・・・。  担当の工藤さんには、私の思い(非ディーラーに対する不安、今は購入希望時期ではないこと、ダイハツディーラーへの不満、購入希望車の使い勝手の心配など)親身になって聞いていただきました。本来であればこんな「今日は契約しません」と言っているような客なんて無下に扱われても仕方ないのですが、本当に丁寧に私の思いを聞いていただきました。こうした丁寧な対応が購入する方向に事が動いたのだと思います。乗っていたキャストの買取額やコペンの納車日もこちらの希望を汲んでいただきました。ヒビ割れしていた純正タイヤの代わりに別のタイヤを装着をしていただいたり板金補修箇所を説明してくれたり、四半世紀ぶりの中古車の購入でしたが安心して購入することができました。任意保険の件でお互いに思い違いがあって納車後にご対応いただきましたが、こちらも丁寧かつ迅速に対応していただきました。店舗スタッフも駐車場での出迎えだけでなく、お見送りも全員で行っていて「お客様を大事にしている」ことがよく伝わってきました。  今回の購入にあたり、何社か見積もりを依頼しましたが、直接電話連絡をいただけたのはACネクストさんだけでした(ディーラーはメールのみでした)。最初電話していただいた猪苗代さんにもこちらの思いを伝えると「自分たちのことを覚えていただければ」と買え買えではなく、客の思いやペース、お客さんとのつながりを大事にしていることを感じました。アフターに関しては、購入後日が浅く、前述した任意保険でしか関わっていないのですが、その対応がとても満足いくものだったので最高の評価をつけさせていただきました。気軽に立ち寄って気軽に相談できる販売店だと思います。購入を検討されている方は、一度相談に行ってみることをおすすめします。

購入年月:2024年03月

購入した車:ダイハツ コペン

株式会社エーシーネクスト 利府店からのクチコミ返答

2024年04月20日

ヒロスケ様 担当の工藤です!とてつもなくうれしい口コミを頂き、本当に有難うございます!!! エーシーネクストはすべてのお客様に、また利用したいと思っていただけるような対応を全員で心掛けています! その思いがしっかり伝わったんだなと、ぐっとくるものがあります。 今後も1人でも多くのお客様にヒロスケ様と同じくらいかもっと喜んで頂けるように、全員で頑張ってまいります!! 何か気になる点などあれば、お気兼ねなくお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

早さと親切、猪苗代涼!

投稿日:2024年04月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

まずスケジュールが明確で、わかりやすかった。ラインにおいて、わからない事が発生した都度、その時に確認することがでかたので、こちらの手続き等の作業がスムーズに進みました。返信も迅速で、営業中の仕事への…

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:トヨタ アクア

投稿者:なおさん

良い車屋さんだった!ラッキー!

投稿日:2024年04月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらのエーシーネクスト利府店は他の大手中古車販売店とは違って、車体価格が低く、商談の際に余計なオプションを勧められることも無く、スタッフの対応が良すぎたので即決で車を購入しました!納車も最短で対応…

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:トヨタ アクア

投稿者:さん

車購入

投稿日:2024年04月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車購入で伺い、対応してくださった工藤さんの対応が非常に親切で気さくに話してくれて大変気持ちよく購入することができました。 購入検討している方はせび一度相談しに行ってみるのが良いと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:トヨタ ルーミー

投稿者:高橋まささん

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