信用(kさんのクチコミ投稿)

kさんのクチコミ詳細

信用

投稿日:2025/09/05

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

車契約時店長いなくて他の人が対応してくれたのですが、とても愛想悪く 契約せずに帰ろうと思うぐらいでした。 一応我慢して契約しましたが、その時に保険の乗せ替えあるので目の前で保険屋さんに電話してやりとりしてもらったのですが、車検証出来次第faxする予定「店の担当」が納車後もされてませんでした。 こちらで確認してこの事がわかり電話したところ保険屋さんと誰が話したのかわかりませんと言われました。 契約後気になってオイル交換はされますか?と聞いた所、消耗品は全部交換します。と言われて安心して納車されましたが、納車後にオイルフィルターは交換してませんオイル交換はしましたよ あれ?消耗品? 消耗品交換はありませんでした。うそでした。 信用できないですよね笑

購入年月:2025/09

購入した車:ホンダ N-WGN

カーズ 松尾自動車 宮崎店からのクチコミ返答

2025/10/05

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご契約時の対応およびご説明に不備があり、ご信頼を損ねる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後は接客対応・説明体制の見直しを徹底いたします。 お客様に安心してお取引いただけるよう、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

動かない車

2025/08/30投稿

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

カーセンサーを見て気に入った車を松尾自動車で購入。その車が走行中動かなくなる。保証期間だったので修理を松尾自動車に依頼。その後何ヵ月も返ってこない。問い合わせると、ディーラーに修理に出して待っているとのこと。ディーラーに聞くと、修理箇所と見積りを伝えたが松尾自動車からの返事がないので取りかかれないらしい。本当に困っている。

ミッキーさん

マツダ アテンザ (2023/12購入)

販売店の返信2025/09/02

ミッキー様 この度は、当店よりご購入いただきましたお車の件でご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 修理のご依頼をいただいてから長期間にわたりお車をお返しできず、またご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 現在、修理をお願いしているディーラー側から見積りと修理内容の提示を受けておりながら、当店の対応が遅れたために作業が進んでいない状況であることを確認いたしました。これは完全に当店の不手際であり、深く反省しております。 至急、ディーラーに正式な修理依頼をかけ、作業着手と完了予定を確認いたします。進捗については逐一ご連絡差し上げ、ミッキー様にご安心いただけるよう誠心誠意対応いたします。 改めて、この度のご不便とご迷惑に対し心よりお詫び申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても心くばりの行き届いたスタッフの方々ばかりでこちらに、お世話になれて本当に良かったと思います。

ないるず.comさん

ダイハツ ミライース (2024/08購入)

販売店の返信2025/09/02

ないるず.com この度はご来店、またご成約いただき誠にありがとうございました。 さらに、温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 「こちらにお世話になれて本当に良かった」と感じていただけたこと、何よりの喜びです。 今後もご期待に沿えるよう、心くばりを大切にした対応を続けてまいります。 お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

心温かく誠実

2025/07/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

契約から納車まで、大変丁寧に対応頂きました。 従業員の皆さんの心温かく誠実な対応に大変満足しています。

常勤雇用さん

スズキ MRワゴン (2025/06購入)

販売店の返信2025/08/06

この度はご契約から納車まで、誠にありがとうございました。 スタッフ一同の対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。 今後とも安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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ホンダ N-BOX(宮崎県)

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