対応に感謝感激（茉友歩さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/10/05

この度はご来店・ご成約いただき、誠にありがとうございます。 担当スタッフの対応を評価いただき、心より感謝申し上げます。 お客様のご希望に寄り添い、安心してお選びいただけたことを大変嬉しく思います。 今後も末永くお付き合いいただけるよう、アフターサポートにも全力で取り組んでまいります。 こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/10/05

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご契約時の対応およびご説明に不備があり、ご信頼を損ねる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後は接客対応・説明体制の見直しを徹底いたします。 お客様に安心してお取引いただけるよう、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

販売店の返信2025/09/02

ミッキー様 この度は、当店よりご購入いただきましたお車の件でご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 修理のご依頼をいただいてから長期間にわたりお車をお返しできず、またご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 現在、修理をお願いしているディーラー側から見積りと修理内容の提示を受けておりながら、当店の対応が遅れたために作業が進んでいない状況であることを確認いたしました。これは完全に当店の不手際であり、深く反省しております。 至急、ディーラーに正式な修理依頼をかけ、作業着手と完了予定を確認いたします。進捗については逐一ご連絡差し上げ、ミッキー様にご安心いただけるよう誠心誠意対応いたします。 改めて、この度のご不便とご迷惑に対し心よりお詫び申し上げます。