常識のない人は大嫌いさんのクチコミ詳細
少々残念なこと
投稿日:2017年01月08日
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
この店は応対したメカニックの方がとても丁寧、親切で色々な事を細かく説明してくれましたし、納車時の補修やパーツの取り付けなどの約束を誠実に履行してくれました。 ただ残念と言うか、不愉快だった事があります。 それは女性事務員の接客態度です。これは納車の時に社長に直接話してはありますが、私が最初に車を見に行った日に一時間ほど店内にいたのに、お茶の一杯も出てきませんでした。ちなみに、その日に回った別の販売店では、おじいさん一人で経営しているにも関わらず、たどたどしい手付きでちゃんとお茶を出してくれました。 さらに、納車に向けての打ち合わせで私が店に電話し、その女性事務員が2回電話に出たのですが、「○○を契約した○○ですが」と私が名乗っているのに事務員は「はい」と答えるだけで、「何の用事?」とでも言いたそうな感じでした。普通お客さんにしろ取引先の会社からの電話にしろ「お世話様です」とまず応答するのが常識ではないでしょうか。車も安いし、良いメカニックがいる店なのに、この女性事務員が全体を台無しにしているような気がして残念です。
購入年月:2016年12月
購入した車:ホンダ フィット 1.3 G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
石井モータースからのクチコミ返答
2017年01月09日
この度はご購入、誠に有難う御座いました。お車の点検整備、電装品の取り付け、お願い事などへのお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。お客様に満足していただける様に努力しましたが当社の連絡不行き届き、お客様への対応など不備がありましたことを改めてお詫び申し上げます。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことは私の不徳の限りで御座います、今後この様なことが無いように私を含めまして社員一同、勉強して参りたいと思います。この度はご丁寧なご指導有難う御座います。誠に申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年07月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は北海道にも関わらず、きちんと対応してもらい、きちんと納車もして頂きました。こちらも現物を見ないでも一つ一つ説明してもらい安心しました。いざ車が届いて見て見ると予想以上の綺麗な車でした。北海道に…
投稿日:2013年05月03日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事柄、遅い来店でも、しんせつに、相談にのっていただき、説明も、とてもわかりやすくいいかんじの、スタッフの皆さんでした。友達にも、紹介したいおみせです^^
投稿日:2013年02月22日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
なかなか弾数の少ない車種でしたが、県内の販売店にあるということで即決しました。 中古車を買うのが初めてでわからないことだらけだったのですが、社長さんが車庫証明の書き方など丁寧に教えてくれてわかりやすく…
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