としさんのクチコミ詳細
良心的でした
投稿日:2023/01/15
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長様、従業員様みなさんが良心的でとても好印象です。 中古車を購入する不安がありましたが、メンテナンスを含め、今後もお付き合いを継続させて頂きたいと、心から思いました!
購入年月:2022/09
購入した車:マツダ スクラム
他のユーザーのクチコミ
購入して半年後に夏の暑い時期になりエアコンを入れたところ全く効かない
2023/01/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
暑い時期になり、エアコンが風だけなので購入先へ車両を持ち込み点検して頂きましたが、初期不良を認めず工賃や部品代(コンプレッサー)が必要と言われました、使い始めたばかりで朗かなのに納得がいきません、又、某カー用品店でオイル交換をしたときにバッテリーが12年も使用されていて交換が必要と言われました、普通納車前に新品交換するものだと言われました。購入先へ何回も足を運び又相談も致しましたが、何の解決もなく、やもなく自腹で修理交換しました
販売店の返信2023/01/10
yoshi様、この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 この車両は今回ご購入1ヵ月前にディーラー様より仕入れの車両で こちらも過信がありました。 ご来店の際も、説明に不備があったようで、今後このような事がないように気をつけます。
2020/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車種やグレード、装備や金額などしっかりヒアリングをして相談にのって下さり、納車まで親切に迅速に対応して頂きました。ありがとうございました。アットホームな対応にとても感謝しています。また、購入後のメンテナンスなどについてもしっかり説明をしていただき、信頼が置けました。ありがとうございました!
販売店の返信2020/03/31
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/03/28投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
急いで仕事用の車を探しておりました。ここのお店でまあまあの条件で前所有者が同市内の人だったので購入。3月1日(日)に契約したのですが、某ウィルス感染の影響と卒業時期で車を買う人もいるかと思っていたので時間はかかっても遅くても中旬には納車出来ると思っておりました。しかも、中旬頃一向に納車予定の連絡すら無い(その数日後にはやっと来ましたが)。 実際に納車準備が出来たのは下旬の25日過ぎ。納車してみて家に来て車をよ-く見ると外装の修復出来る所は塗装してくれてありましたが、意外な所に錆やひび割れがあった。 まあ、軽トラックだからしょうがないかもしれないですが…。 今迄に新車の車中古車の車を何台も買いましたが、中には某チェーン店の北海道から陸送してもらい納車した車が今も乗っていますがその車ですら12月初旬に注文、23日のクリスマスイブ前日には納車しました。出来ればここの車屋さんも個人的意見として、車を仕入れたら大方の整備をしてから展示→購入者が契約したら最終仕上げ整備をして最短でも1週間で納車出来る位にしてほしいですね。 去年買った中古のハイゼット・トラックは同県の南信地域の店でしたが整備済みで売っており購入者が決まってから3日位でで納車出来る位にしてありました。 ちょっと納車の面や、現金払いでしたが支払い後の確認の連絡位はしてほしかったです。全部こちらから聞かないと答えてくれなかった点がガッカリ。
販売店の返信2020/03/30
トッサン様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 繁忙期の為、整備・納車に時間がかかってしまいました。 進行状況などのご連絡を徹底していなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
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