車の購入に慣れてない方はオススメしません(てんてんむしさんのクチコミ投稿)

てんてんむしさんのクチコミ詳細

車の購入に慣れてない方はオススメしません

投稿日:2023年04月16日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:2

急用でどうしても車が必要になり、オンラインで購入を決めました。外観の傷や内装の傷はそこまで気にしていなかったので、実際に実車を見た時にそこまでギャップはありませんでしたが、納車後に車を走らせてからすぐ警告灯が光り、問い合わせるも購入する際に保証は入っていなかったので責任は全てお客様にありますと突き放されてしまいました。購入前に整備はしていただいていたのですが、本当にちゃんとしてくれていたのだろうかと不安に思ってしまいました。また、搭載されていたバッテリーも雪国にはあまりにも非力なもので、私は県内でもかなり豪雪地帯に住んでおり、その旨もお話はさせていただいていたのにも関わらず何のケアもなくそのまま納車となり、案の定納車してからすぐバッテリー交換となりました。購入前にバッテリーを替えるかどうか提案があってもよかったのでは?と思いました。さらに、もともとサマータイヤを履いていたのでスタッドレスタイヤもセットでご厚意でつけていただくことになりました(整備費用として約10万円上乗せされていたので、その分として補填されたと思います。)が、2016年式のほぼ擦り減っているタイヤでした。6年も落ちていたタイヤを付けてくるとは、正直驚きました。あと、購入後に不安な点やわからないことをLINEで伺っていたのですが、急に返信が返ってこなくなり既読無視となっています。 車の購入に慣れていない方は、こちらでの購入はお勧めしません。購入の際に押さえておくべき点やポイントをしっかり熟知されている方なら、そこまでのトラブルもなくスムーズに取引→納車までいくのではないかと思います。

購入年月:2022年12月

購入した車:スバル その他

car shop goofy グーフィーからのクチコミ返答

2023年04月20日

口コミ投稿頂きありがとうございました。 何か当店に至らない事があったようですが、ご購入いただいた車はあくまでも中古車ですので店舗としてもどのようなトラブルが起きるかは把握しきれません。警告灯の件は対応するとお伝えし、点検の日程、打ち合わせをした約束の日時にご来店頂けなかったので確認、点検、修理することもできません。対応前提ですので、「責任はお客様にあります」などの言葉も発言した記憶はございません。 バッテリーも店舗在庫車両として保管している際には、問題なくエンジンもかかっており、納車前の点検時も問題はありませんでしたのでご納車させて頂きましたが、お客様の使用環境に応じて最適なご提案ができずご迷惑をおかけいたしました。 今後の課題として共有させて頂きます。 また、お車ご契約時、かなりの値引きをご相談されましたが、そのご希望にお応えできなかったので特別に、ETCの取り付け、スタッドレスタイヤ(溝残6~7分山)を装着させていただきましたが、現状であるものでしかご対応できませんとお伝えし、お客様もご納得頂いた上でサービスさせて頂いております。 また、車両本体価格とは別に、点検整備、登録費用、自賠責・重量税、諸費用として10万円をお客様から頂いておりますが、整備費用として約10万円の上乗せ請求はしておりません。ほかのお客様を不安にさせる要な書き込みは営業妨害にあたりますのでお控え下さい。 ご納車後、しばらくしてからインターネットショッピングの配達ドライバー業務に関わる事をお問い合わせ頂きましたが、当店は中古車販売業をしております。車に関わる事は出来る限りお応え致しますが、別業種については、専門としている方や、直接インターネットショッピング本社にお問い合わせ下さい。 今後、お客様に頂いたご意見を参考に、お客様に最適なご提案ができるお店作り目指して営業していきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

非常に助かりました

投稿日:2022年12月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

あまり出回っていない仕様の車を探していて、ふと近場にあったこの車…とりあえずで見に行ってみたら状態も良く、相場よりも安かったので購入させていただきました。 納車前も色々対応頂き非常に助かりました。 大切…

お店からの返信あり

購入年月:2022年11月

購入した車:スバル ステラ

投稿者:R市民さん

価格、状態が良い

投稿日:2022年08月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:2

アフター:2

品質:5

過走行車なので足回り内部の状態等多少不安でしたが購入から1ヶ月1000km走ってみての感想は かなりよかったです。 経年劣化の為内装、外装の修理箇所は多少あったものの内部、下回り等の状態もかなり良く 価格も安…

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:マツダ アクセラスポーツ 1.5 15S

投稿者:millesさん

ありがとうございました。

投稿日:2022年07月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

ゼストを購入させて頂きわがままでオーディオを取り付けていただきました。お話を聞いて頂けて助かりました!また何かあればお話させて頂きたいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2022年06月

購入した車:ホンダ ゼスト 660 D スペシャル 4WD

投稿者:有限会社こうちゃんさん

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