Fさんのクチコミ詳細
車が3ヶ月で壊れました
投稿日:2024年03月03日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
11月末に購入した車が3ヶ月で壊れました 最初走り出して10分でオーバーヒートランプが点灯 初期不良だからと言って直しますと言われ再び預ける 3ヶ月でオーバーヒートランプが再び点灯 他のガソリンスタンドで見てもらったらラジエーターキャップが破損していると言われた本来ついている部品がついていないと言われ交換 D-Auto信州飯島店に連絡して確認したところ最初預けた時には何も異常はなくオイル交換とサーモスタットを交換しただけと言われました、最初にオーバーヒートランプが点灯した際、勝手にサブタンクの蓋が開いているのに異常が無かったみたいです その上もう保証もないそうで店側の責任はないと言われました 安い車でしたが安いものではないです この店では車を買うことはないと思います 次このような悲しい体験をする人がいないように書き込みます評価は全て0点にしたいのですができないためこの評価にしました
購入年月:2023年11月
購入した車:ダイハツ ムーヴ
D-Auto南信州飯島店からのクチコミ返答
2024年04月06日
今回3カ月で壊れたと言っておりますがあれだけアクセル全開で乗られるお客様でしたので不具合がでたのかもしれません。しかも何をもってして壊れたと言っているのかわかりかねます。別途保証パックもおススメしたのに加入せずそれでもと思い初期不良を対応しました。1カ月後調子はどうかなと連絡しても折り返しもなく調子よく乗られていたんだと思います。何かあれば対応すると言ってもひらすら販売部の方に連絡してくるし何回も何回もお伝えしたのに伝わらないお客様でした。車検付き149,000円でナビ不良の説明もしてご購入頂いたのに納車後に変えろと言われそちらも対応、誠心誠意こめて対応しているのにないことまで書かれ残念でございます。お客様各位 弊社は売り切りではなく販売後のアフターメンテナンスも行っております。長期保証パックもご用意ございますがこのようなあまりにも非常識な方への販売はお断りする場合もございます。今後もD-AUTO信州グループはどのお店さんよりもお客様の立場にたって考えて販売をしていきます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年02月15日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は大変お忙しい時期に、無理を言って早急に準備をしていただきました。中々対面での打合せできない中、頻繁にメール、電話等で連絡いただき、段取り良く納車いただきました。社長様はじめ、スタッフの皆様の対…
投稿日:2023年11月01日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を変えるつもりで色々なお店を回っていた所、カーセンサーを通してここのお店を知りました。 まず、電話での対応も凄く良く話しやすかったです。 安くていい車が沢山あり次もここで車を購入したいと思っています…
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