pontukuさんのクチコミ詳細
購入時は良かったんですが・・・
投稿日:2017年05月12日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車両には満足してましたが、その後の対応は納得がいきません。 こちらから電話をしないと修理の進捗がないのはどうなのでしょうか? 同じ症状が発生してると伝えても症状が確認できないので様子を見て乗ってくださいとは・・・3度目の訴えでもそんな対応はあまりにもだと思いますがいかがでしょうか? 最後に連絡をいただいて3週間ほどになりますが連絡がないです・・・・ オール1にさせていただく必要はないと思いましたが、あまりにもアフターが杜撰なので・・・
購入年月:2017年01月
購入した車:ホンダ フィット 1.5 RS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ホンダネット京奈グループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネット京奈からのクチコミ返答
2017年05月13日
pontuku様 4月から当店の店長をさせて頂いている井上です。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。pontaku様のおっしゃる通り、難しい症状でも何回も発生する様であればこちらからお預かりする等のご提案をさせて頂くべきだったと思います。またお預かり後の進捗状況のご報告が毎回、後手になっていたとも聞きました。大変、ご心配になられた事と存じます。 重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無い様に指導して行きます。大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年11月25日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
色々な中古車センターをまわりましたが シマダオートさんの営業マンさんは いつも お客さんの意見を優先に お客さんの立場になって話をきいてくれます。なので購入後も満足感でいっぱいです。サービスもいいですよ^…
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