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ｐｏｎｔｕｋｕさんのクチコミ詳細
購入時は良かったんですが・・・
投稿日：2017/05/12
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
車両には満足してましたが、その後の対応は納得がいきません。 こちらから電話をしないと修理の進捗がないのはどうなのでしょうか？ 同じ症状が発生してると伝えても症状が確認できないので様子を見て乗ってくださいとは・・・3度目の訴えでもそんな対応はあまりにもだと思いますがいかがでしょうか？ 最後に連絡をいただいて3週間ほどになりますが連絡がないです・・・・ オール1にさせていただく必要はないと思いましたが、あまりにもアフターが杜撰なので・・・
購入年月：2017/01
購入した車：ホンダ フィット 1.5 RS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店／（株）ホンダネットキンキからのクチコミ返答
2017/05/13
ｐｏｎｔｕｋｕ様 4月から当店の店長をさせて頂いている井上です。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。pontaku様のおっしゃる通り、難しい症状でも何回も発生する様であればこちらからお預かりする等のご提案をさせて頂くべきだったと思います。またお預かり後の進捗状況のご報告が毎回、後手になっていたとも聞きました。大変、ご心配になられた事と存じます。 重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無い様に指導して行きます。大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2016/10/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今月の始めにアルトワークスを納車してから、丁寧なアフターサービスが良いと思いました。
販売店の返信2016/10/16
藤川様 この度はクチコミの方登録頂き誠にありがとうございます。 納車の時はバタバタしてしまい申し訳ございませんでした。 これからも従業員一同精一杯藤川様のアフター含めさせて頂きますので 今後も当社の方を宜しくお願い致します。 またのご来店お待ちしております。
2014/11/25投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
色々な中古車センターをまわりましたが シマダオートさんの営業マンさんは いつも お客さんの意見を優先に お客さんの立場になって話をきいてくれます。なので購入後も満足感でいっぱいです。サービスもいいですよ^_^
販売店の返信2014/11/25
one one 様 今回、当社でN-ONEのご購入ありがとうございました。担当の沢田です。ご購入のお車を気に入って乗っていただいてとても嬉しく思います！！まだまだ新人ですが一生懸命、対応していきますので、点検など今後ともよろしくお願いいたします。
2014/11/22投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
購入して6年がたちますが、凄く乗りやすく満足しています！
販売店の返信2014/11/23
ゆりの様、この度は口コミの方頂きまして、誠に有難うございます。 6年という長い期間、当店のお車を乗って頂いており、感謝の気持ちでいっぱいです！今後もどうぞ宜しく お願い致します！ シマダオート中和幹線橿原店 藤井涼平
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