T・Tスペーシアさんのクチコミ詳細
残念な気持ちになりました
投稿日:2016年07月13日
4点
接客:2
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
欲しい車が安く販売されていたので、他県から足を運び当日に即決しました。担当の方の説明もわかりやすく駅まで送迎もして下さったので大変満足していました。ですが心待ちにしていた納車当日、担当の方の約束の時間に駅で待っていたもののお迎えはなし。こちらから何度も連絡すると新規の方の商談が入ったので行けなくなったと言われました。タクシー代は払って頂けたのですが、当の担当者の方は挨拶だけしに来てくださっただけで、あとは何もなく。別の担当された方が夜に担当者より電話がありますのでと伝えられましたがかかってきませんでした。これから点検等、お世話になる事も多いと思うのですがとても残念な気持ちになりました。
購入年月:2016年05月
購入した車:スズキ スペーシア 660 Gリミテッド
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
SHIBATA 奈良Smile店からのクチコミ返答
2016年07月14日
T・Tスペーシア様 この度はSmileでスペーシアをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。お納車日のご対応に関しまして大変、失礼なことをしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたことを真摯に受け止め『報告・連絡・相談』を徹底して行い、改善に向けて努めます。T・Tスペーシア様、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2016年06月11日
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見た車を即決、電話だけの購入でした。担当の山崎さんに何の不満もありません。適時必要な連絡を入れて下さり、最初の電話から契約・納車まで気持ち良い買い物が出来たと思っています
投稿日:2016年06月11日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
お店に車で入る駐車場がせまいと思います。車の置く位置がわかりにくいので、そのあたりを改善されると良いと思います。今回、スマイルさんの所で買った車が事故で新車の用意をしてもらっている間、代車を貸して頂…
投稿日:2016年06月11日
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
気になる車があったこともそうですが、それ以上に担当者の山崎さんが車を購入する客側の立場に立って親身に対応してくださったことが一番の決め手でした。信頼できる担当者に出会えたことは、良い車に出会えたこと…
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