金利間違えてませんか。(ドレスアップ必至さんのクチコミ投稿)

ドレスアップ必至さんのクチコミ詳細

金利間違えてませんか。

投稿日:2020年11月09日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:2

○不満点 購入時はローンを検討し、4%は切って欲しいと依頼したら3.99%に。良心的なのかなと思ったが契約後にホームページを見るとなんとフルオプションなら全車1.99%でされていると記載されてます。乗り出しプランなら3.99%の金利みたいですがナビやドラレコ、コーティングなどフルオプションで契約したのに3.99%はおかしく思い、結局契約後に一括に変更しました。3パターンある金利をホームページに載せているならきちんとした方がいいと思います。 納車日、時間を約束したのならきちんと時間に応対すべきでは?今まででこんな応対は初めてでビックリしました。購入者にとっては特別な記念日です。家族総出で新車を迎えに行ったのに、40分くらい待たされ、別のスタッフが対応。気分のよいものではありません。 コーティングをしたのに、ボディに汚れが何箇所かあります。それもコーティングの下に。きちんと洗車してからコーティングして欲しかった。出来るならばコーティングをやり直して欲しいくらい。 ○満足点 未使用車が良心的な価格が良かった。 スタッフが元気でハキハキしている。 総合的にはこんなものかと。未使用車がお買い得なのはよいが、金額の張る買い物に対しての接客意識は低く感じる。

購入年月:2020年10月

購入した車:スバル フォレスター 2.0 アドバンス 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

(株)カミタケモータース 奈良店からのクチコミ返答

2020年11月09日

この度はご購入いただきましてありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに、納車時のご対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車の状態には細心の注意払っているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。 ローンの金利の設定につきましては、恐らくご覧いただいた内容は新車をご購入時のみ適用となるプランの件かと思います。 なので未使用車の適用金利をご案内させて頂いているかと思いますが、上記の内容のご説明がきちんとできておらず不信感を与えてしまったことをお詫び申し上げます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

スムーズに取引できた

投稿日:2020年11月07日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:4

品質:4

遠方からでしたが、スムーズにお取引ができました。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年10月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:ゆきごんさん

素敵な笑顔

投稿日:2020年11月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

笑顔がステキで気持ちの良い対応でした。 担当の平山さん以外の方々も明るい対応で、また利用させていただきたいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2020年10月

購入した車:ダイハツ ハイゼットカーゴ

投稿者:DDysmさん

一生懸命

投稿日:2020年11月02日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

車の知識などご存じないことも多かったが、一生懸命に対応されているので悪い気はしませんでした。 今後勉強して頑張ってくださいね!

お店からの返信あり

購入年月:2020年10月

購入した車:スバル フォレスター

投稿者:m/y...さん

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