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きらきら太郎さんのクチコミ詳細
素敵な車に出会えました
投稿日：2020/11/28
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
他店とも価格を比較したくて、無理を言ったにもかかわらず親切に対応して下さり、ありがとうございました。素敵な車に出会えたことに感謝しています。
購入年月：2020/11
購入した車：スズキ ハスラー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
（株）カミタケモータース 奈良店からのクチコミ返答
2020/11/28
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 素敵なお車に出会えたとおっしゃって頂けて、嬉しい限りです。 今後の大切なお車とのカーライフを精一杯サポートさせて頂きます！ 今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/11/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
他社の方も考えましたが、担当の平山さんの対応がよく考えた末決めました。また、車引き取りの際保険の増田さんのアドバイスにも関心しました。これからも頑張ってください。また親族など紹介したいと思います。
販売店の返信2020/11/28
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 他社とも比較された上で、弊社を選んで頂けたことと、さらに平山の対応が決め手となったということに販売を担当した本人もとても喜んでおります。 保険のご提案も喜んで頂けて何よりです。 またご紹介したいと言って下さるそのお気持ちに感謝いたします。 いつご来店されてもそのように思って頂けますように、より一層良い店舗にしていけるよう 精進して参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/11/20投稿
3点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
現在二ヶ月目となる車には大変満足している。 アフターフォローについては一ヶ月点検の連絡などきちんと届いたし問題ないのではないか。それに、遠方での購入なので連絡されても役に立てることも少なく、評価は不明となるだろう。 しかし一つ苦言を呈したいのは車の内装などについて。 此方には希望のカーナビがあったのだが、店員のおすすめのカーナビを強く推され、其方に変更した…のだが、装着された現物はとても使いづらく此方の希望していた機能についても必要不十分、カーナビとしての機能も疑問点が多い代物だった。 現在、別の製品へ買い換えを検討しているが、どうしてこんな粗悪品をお勧めされたのか未だ理解に苦しむ。安いから、というならその点は妥協したくないと伝えてあったはずだ。 勿論断り切れなかった事、事前の下調べを怠っていた自分にも責任はあると感じているが、製品について助言なり調査なり、或いは購入予定の製品について詳しい情報を提示して検討を促すなどいくらでも方策はあった筈なのに。 そういった点を踏まえ、接客については疑問を憶えている。
販売店の返信2020/11/23
この度は遠方からのお車のご購入誠にありがとうございました。 こちらがおすすめさせて頂いたナビゲーションがお客様のご希望に沿うものではなかったということで、大変申し訳ございませんでした。 ご提案させて頂いたナビゲーションは大変人気のある商品であり、日ごろからお客様にはご満足頂いている商品でありますので、決して粗悪品をおすすめしたという認識はございませんでした。 しかしながら陸上まんぼう様の希望していた機能をお聞かせ頂いていたにも関わらず、その機能が不十分なものをご案内してしまったことは弊社の担当スタッフの知識不足とリサーチ不足が原因に他なりません。 心からお詫び申し上げます。 真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2020/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
商談から契約まで内容を含めて非常にスムーズで気持ちの良い対応をして頂きました。 家族や知人で車の購入を考える場合はぜひ紹介したいと思います。
販売店の返信2020/11/13
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 ぜひ紹介したいとおっしゃって頂けて嬉しい限りです。 またご紹介頂けた際は、その方にもご満足いくお買い物ができるよう 一生懸命頑張らせて頂きます！ 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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