サクラちゃんさんのクチコミ詳細
念願のあの車をGETしました\(^o^)/
投稿日:2023年09月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
[総合評価] ・私と、母親2台の購入です。お店の雰囲気、サービス、お車の品質、どれもとても素晴らしいです。 ・元々は私の車の購入でしたが、母親の軽自動車が古く燃費も悪いので、ダメもとで査定していただくとびっくりする金額でした。母親も乗り換えるならH社のあの可愛い車に乗ってみたいと言っていたので、また営業のSさんにお願いして、値引きもしていただき、母親の念願のH車のお車をプレゼントすることができました。本当にいろいろと丁寧に相談に乗ってくれるので、安心でした。 ・世間では某中古車業者の悪いお話ばかり聞きますが、ここは違うと思いました。よく中古車屋さんは諸費用が高いと言いますが、自分で取捨選択できるので、そんなことはなかったです。逆に安心をこの値段で買えるのは大きいと思いました。また、担当される営業の方や、店長さんを含むお店全体の雰囲気も素晴らしいです。 [接客の満足度] ・車に疎い私や母親にも分かるように説明してくれましたし、予算に応じて必要なオプション、装備やグレードの相談に何度ものっていただき十分納得して購入ができました。また、そこから値引きまでしてくれてとてもうれしかったです。 ・納車時にも担当のSさんがちょっとしたサービスをしてくれていたこともうれしかったです。 (Sさんありがとうございます) [お店の雰囲気] ・ダメもとで、無料査定をしていただき、ローン残債がなくなったので新しく車を探すことができた点がまず大きいです。買取価格がものすごくよくてびっくりしました。たぶん断られるんだろうなと思って来店すると店長のYさんが邪険に扱うことなく、親切に査定頑張ってみますといってくれたこと、営業担当のSさんがとても親切で、安心できるお店だと第一印象に思いました。 ・実は商談等で何度かお店に足を入れられたときにヘビースモーカーのお客さんがいたのですが、あまりのにおいの酷さに母親もとても気持ち悪くなった時に、営業の方がお客様を早めに退店対応してくれことが神対応だなと思いました。 [アフターサービス] ・これから納車後のサポートが始まるかと思いますが、納車後のサポートの説明や、いつでも相談にのってくれるとのことで安心です。 [車の品質] ・車の状態も全国にあるお店から探していただき、実際に実物をお店まで持ってきてくれて現社確認して購入できるので、遠方の方も安心できると思います。実際に現車を見て直す箇所とかも確認できるのはありがたいと思いました。目立つような傷やへこみも特にんくバッチリでした。丁寧に隠さず分かるように説明してくれるので安心です。 [最後に] ・これからたくさんドライブに出かけて大事に乗っていこうと思います。 担当のSさん、店長さん、ありがとうございます。 ・これから購入される方々のご参考になればと思い、投稿させていただきました。
購入年月:2023年08月
購入した車:トヨタ アルファード
ネクステージ 橿原店からのクチコミ返答
2023年09月04日
サクラちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後のアフターサービスも私が窓口になっておりますのでお気軽にお声かけいただければと思います。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年05月02日
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
今回初めて中古車を購入させていただいたんですけど、初めてと言う事で不安でしたが担当してくれた方が凄く丁寧かつ親切で安心して購入する事が出来ました。
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