お世話になりました(yamato_over40さんのクチコミ投稿)

yamato_over40さんのクチコミ詳細

お世話になりました

投稿日:2013/04/18

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

静岡在住で、そもそも遠方の県での購入は考えていませんでしたが カーセンサーで気に入った仕様のMINIを見つけたので、一応見積り依頼のメールを送信したところ 担当営業の馬場さんから、僅か15分でリアクションがあり、その対応の速さに良い印象を持ったので 購入を検討してみようと思いました。 こちらからの要望や質問にも、迅速・丁寧に回答していただけでなく 来店の段取りもしていただけたので、新潟まで実車を見に行くことが出来ました。 新潟駅まで、BMWで迎えに来ていただいたのには、単純に車好きとしても嬉しかったです。 交渉から納車まで、今まで購入したどのディーラーさんより丁寧で迅速 そして外車ディーラーならではのお洒落で気の利いたサービスもあり、静岡⇔新潟間の距離を全く感じることなく 気持ちの良い買い物が出来たと思っています。

購入年月:2013/03

購入した車:ミニ ミニクーペ クーパー

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

yamato_over40 様  この度は大変お世話になりました。インターネットでの販売が増加している昨今ではございますが、やはり現車を確認していただくご納車当日までは、私共販売店の者も多少の不安はございます。お客様におかれましては、更にそのご不安は大きい事と存じます。  yamato_over40 様には、3月のお忙しい時期にも関わらず、お時間を割いて静岡県よりご来店いただき、誠に感謝しております。ご納車の際は、私の配慮不足により、運輸支局にて当て逃げに遭ってしまい、事前に確認していただいた状態と異なる状態になってしまった事、誠に申し訳ございませんでした。  本来であれば信頼を失うような事態でございますが、yamato_over40 様には暖かくご対応いただき、更にこのような好評価を頂きました事、とても有難く、感謝の気持ちを表す上手な言葉が見つかりません。 今後の点検整備などアフターにつきましても、遠方ではございますが、何らかの形でお役に立てればと思っております。 お車をお乗りいただく上で、ご不明な点やお困りの点はもちろん、気に入っていただけた点など含め何なりとご意見下されば幸いでございます。  また、yamato_over40 様にいただきました温情を、全てのお客様にお返しするつもりで今後も尽力して参ります。 何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。 重ねて、この度は誠にありがとうございました。                                 BMW Premium Selection Niigata/MINI NEXT.Niigata 馬場 俊介

他のユーザーのクチコミ

BMWでボルボ購入!?

2013/02/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

昔からの憧れのボルボを探していたらこのサイトにて私の好みにぴったりの車を発見しました。 が、ボルボなのに販売店が新潟BMW? 気になってみたので電話にて問い合わせてみたところ、同じグループ会社でボルボも正規でやっているとの事でした。 初めは遠方で車を買うことに少し不安を感じていましたが、遠方からの私の問い合わせにもとても親切にして下さり、とても親しみやすく、細かな要望などもしっかり対応してくれて、安心して車を購入することが出来ました。 さすがボルボ正規ディーラー!!って感じでした。 納車時もわざわざ県外の自宅まで届けて頂きました。 電話越しでのやり取りだったので、納車時に担当のセールスの方に会いましたが、イメージ通りのジェントルメンかつ親しみのある方でした。 ほんとに新潟さんにはお世話になりました。 ほんとに遠い中ご苦労様でした。 新潟によった際はお土産もって行きます。

ゆゆげさん

ボルボ V50 2.4 (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/07

ゆゆげ様 弊社へのクチコミ大変有難うございました。お車の調子は如何ですか。 ボルボでのフィッシングライフ楽しんでいられますでしょうか。 また、お近くに立ち寄った際はボルボカーズ新潟にお立ち寄り下さい。 ボルボカーズ新潟スタッフ全員、心よりお待ちしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの納車となりましたが、センター長自ら納車へお越しいただき、当日も大変丁寧な操作説明や、安心と信頼感のおける商談は素晴らしいの一言です。購入した車のコンディションは、大変良好であり、2カ月経過した現在、BMWと過ごす生活は充実しており、納得のいく一台に巡り合えたこと感謝しております。後日いただきましたプレゼントも家族一同、驚きと歓びで、上質なサービスに感動を覚えました。お勧めのお店です。

BMW525さん

BMW 5シリーズツーリング 525i ハイラインパッケージ (2012/02購入)

販売店の返信2012/04/15

BMW525様 弊社へのクチコミ大変有難うございました。 もったいないくらいのお言葉に大変感激をしております。 今後、お車に関して何かございましたらご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。 また、BMW525様だけでなく、他のお客様に対しても、上質なサービス提供ができるよう努めて参りますので、 ご紹介等もお待ちしております。 今回は有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

実車を見るまで、安い事もあり、若干不安もありましたが、思った以上に良い状態で驚きました。とても良い状態の車を購入することができ、大変満足できる買い物ができました。 また、納車前にポータブルナビの取り付けやタイヤの履き替えなど、様々な要望にも快く対応してもらえました。 ただ、納車日に担当者が休んでしまい、納車日を変更せざるを得なくなりました。 できれば、別の方に納車していただくといった選択肢を提示していただけると、よかったと思います。

fs_springさん

BMW 3シリーズ (2012/02購入)

販売店の返信2012/03/16

fs_spring様 この度は、カーセンサーを通じてクチコミを頂戴致しまして有難うございました。 ご満足頂いておりますこと、大変嬉しく思っております。 ご納車日変更関しては、担当セールスの病欠もございましたが、 fs_spring様にとって、何よりも待ち遠しいご納車日が変更になってしまった事は心よりお詫び申し上げます。 fs_spring様から頂戴いたしました貴重なご意見を今後に役立てさせて頂く事をお約束させて頂きます。 今後とも、弊社並びに担当セールスをご贔屓下さいますようお願い申し上げます。 BMW Premium Selection 新潟  センター長 宮城直哉

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