インプレ09さんのクチコミ詳細
問題隠し
投稿日:2016年09月29日
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:1
購入した車に説明を受けていない凹みが生じていました。販売員は凹みを把握していたにも関わらず説明しなかったとのこと。その凹み自体はサイドフレームに生じており、その上からプラスチックカバー(スポイラー?)が接着剤で無理やり固定されていました。現物を見た時に凹みには全く気づけず、納車後、走行の振動で接着剤が剥がれたことで発覚しました。こういった企業体質なんだと考えられます。少なくとも周りの人間がここで車を購入しようとしていたら再検討するよう伝えます。
購入年月:2016年09月
購入した車:スバル インプレッサXV
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ネクステージ 新潟南店からのクチコミ返答
2016年09月30日
インプレ90様 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 同敷地内にございます新潟SUV店でご購入頂きました件で、車両の凹みについてのご説明が無かったとの事、多大なるご迷惑・不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 今回の件につきましては、お客様が感じた不快感を少しでも解消させて頂ければと思い、現在対応させて頂いております。 今後お客様に対して、この様な不快な思いをさせてしまわない様に、担当者・店舗ならびに会社全体でも指導徹底して参ります。 本来であればご満足のいくカーライフをお客様に提供する身でありながら、この様な思いをさせてしまった事は痛恨の極みと 捉えております。 もしまたご来店頂く機会があれば、心よりの誠意を持ってご対応させて頂きます。 大変申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2016年09月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
清潔感があり、スタッフの人も詳しく説明してくれてとても分かりやすかったです。 アフターフォローもしっかりしていてとても安心して購入できました。
投稿日:2016年09月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入したい車を決めていたので、購入から納車までスムーズにできてとても良かったです。 店内はオシャレでいい雰囲気でした
投稿日:2016年09月15日
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ネットの評価であるようにオプションをゴリ押しをしてくる事はありませんでした。対応もしっかりしていて安心して購入を決めれました。アフターサービスはまだわからないですが期待しています
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