Mitsusu1221さんのクチコミ詳細
車の品質とサービスは充実してます。
投稿日:2016年11月08日
3点
接客:1
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
昨年乗用車をこちらで購入し、販売車両やオプションの品質、アフターサービスが充実していたので軽自動車もこちらで購入することにしました。 品質やサービスは充実しているものの、今回の接客では、こちらが「必要ない」と言っているオプションを永遠と勧められるうちに滞在時間がなくなり、希望する車の手付金だけを支払いオプションについては後日決定するとこに…。 後日、はじめて来店した日に細かく見れなかった点を再整理し、来店すると手付金支払い時に見積もりに入っていた希望ナンバーなど、見落としていた不要な項目については変更不可能と言われ、結局変更できないまま契約することになりました。 重要な事項はあやふやにせず、一番最初にしっかり説明してくれればこちらもしかるべき対応がとれたのに今回はお互いに非常に後味の悪い契約となりました。 ただ、取り扱っている車やアフターフォロー、車の下回り加工やコーティング技術は素晴らしいものがあるのでいい商品には出会えると思います。
購入年月:2016年11月
購入した車:スズキ スペーシア
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ネクステージ 新潟南店からのクチコミ返答
2016年11月22日
Mitsusu1221様 前回に引き続き、2台目のお車ご購入、誠にありがとうございます! この度は、接客に関しまして不快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 Mitsusu1221様のご指摘して頂いた事をいち早く改善し、今後の商談に生かしてより良いお店にしていきたいと思っております。 また、お客様にご提供する物は間違いない品質ですのでご安心下さい。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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