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Ｍ．Ｈさんのクチコミ詳細
透明化のスタイルに安心して購入することが出来ました。
投稿日：2011/05/20
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
販売店の対応が良く不安なく購入することが出来ました。 初めての中古車購入でしたが、事前にＨＰで見て感じた通りの親切で丁寧な対応、良い所も悪い所も教えてくれるハンシン自販さんの透明化のスタイルに安心して購入することが出来ました。 購入後のアフターサービス、サポートがしっかりしている点も大変信頼できると思います。 これから安心して乗りたいと思います。 ありがとうございました！
購入年月：2011/05
購入した車：三菱 eKワゴン 660 M
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：5
クルマのハンシンからのクチコミ返答
2011/05/23
Ｍ．Ｈさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 ご家族でお越し下さいました♪ 奥様が買い物や送り迎えなどに使用するという事で、インターネットを利用して、中古車の軽自動車を探していたところ、当店の『ｅｋワゴン』に出会ったＭ．Ｈさん。 このクルマはベージュ系の内装でありながら、状態も良く、乗りやすさ、シンプルなデザインなど、あらゆる条件を踏まえて、日常生活に適したクルマで、『街乗りとして探されているお客様にオススメしたい』と思い仕入れましたので、今回はまさにお客様の使用目的と一緒でした！ 初めての中古車購入ということで、気になった点は『修復歴が有る』という事だったと思います。 その点において、修復箇所の説明及び試乗確認はもちろんのこと、通常よりも安く提供出来るというメリットの部分も合わせて説明しました。 また、当然ながら購入後のサポートについても気にされていましたので、当店オリジナルの『購入ガイドブック』を用いて、当店が想う中古車販売への考え・購入後の対応を一つひとつ説明しました。 充分検討し当店を選んでいただきまして、とても嬉しかったです♪ 【Ｍ．Ｈさんへ】 購入後の調子伺いでは、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しく思っています♪ 購入を検討する上で、カーセンサーのページであったり、当店のオリジナルホームページが参考になったとお聞きしました。 少し距離は離れていますが、販売及びサポートへの想い・対応は、全く変わりません。 これからも点検案内＆ニュースレターなどを通して、コミュニケーションを深める活動を行っていきます。 今後共、宜しくお願いいたします！
他のユーザーのクチコミ
ここにはWEBや情報誌では決して知り得ないアドバイスがあります！
2011/04/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
多いとはいえない予算、車種、年式、グレード指定という無理難題を二つ返事で受けて下さり、又１ヶ月でこれ以上ない位の極上車を見付けて頂き、本当にありがとうございました。 初めての注文購入でしたが、的確なアドバイスのお陰で、何の不安も感じる事なく希望車両が見付かるまで待つ事ができました。 明朗会計である事は勿論の事、納車後にさりげなく大きなサービスを頂いていた事に改めて気づき感謝感激！ 高橋様の人柄を感じる次第であると共に、今後もお付き合いしたいと強く感じました。 注文購入に不安を感じている方、ここにはWEBや情報誌では決して知り得ないアドバイスがあります。 希望条件をしっかり伝えて是非欲しい車を手に入れてください！！
販売店の返信2011/04/11
niigata Masaさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 お客様との商談～お渡しまでの状況を伝えているブログ『中古車販売レポート』が、この度の注文のきっかけでした。 条件は、使用していた車種と同じ『スバル プレオ』で、ＲＳもしくはＲＭの４ＷＤ。 釣りやキャンプなど・・・休日は出掛けることが多く、その分年間の走行距離数が多い事、また４ＷＤを希望と言う事で、下廻りの状態を特に注意しながら探していました。 ４ＷＤ、尚且つ高級グレードの条件でしたので、見付かるまで時間が掛かりそうかなと思いましたが、関東で使用されていた『スバル プレオ』が見付かりました♪ 下廻りの状態の良さはもちろんのこと、前ユーザーは、エンジンスターターの追加やドアノブをメッキ仕様にしていたりと・・・プラス面の多いクルマでした♪ お互いの願いが通じて良かったです！ 【niigata Masaさんへ】 この度の注文購入、ありがとうございました！ 購入後の調子伺いで、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しく思っています♪ 注文販売においては今までの経験もあるので、注文への準備･配慮なども心得てはいますが、それでも至らぬ点などもあったと思います。 その中でも当店を信じて待っていて下さって、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 今後は、よりスムーズに注文していただけるような仕組み作りを考えていて、現在進行中です。 これからの自動車販売において、niigata Masaさんとの商談時の想い・気持ちも忘れず、一人でも多く中古車購入のお手伝いをしていきたいと思います！ これからのカーライフが楽しく過ごせるように、『安全』を第一に考え、サポート致します。 今後共、宜しくお願い致します！
2011/04/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
初めてでしたのでどういった車がいいのか不安でしたが、優しく詳しく説明していただいたので楽になりました。
販売店の返信2011/04/03
Ｕ．Ｋさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 いつもお世話になっているお客様（Ｕ．Ｔ様）からのご紹介で、注文を受けました。 紹介していただいたお客様とU.K様は、親類の関係です。 U.K様は、免許を取立てで初めて愛車を持つことになり、親戚のＵ．Ｔ様に自動車購入について相談したところ、当店を勧めてくれました♪ 希望車種は、『トヨタ ｂB』。 予算も決まっていましたので、その範囲内で対象となる条件を伝え、探すことになりました。 当初は、第1希望のブラックカラーのみで探していたのですが、喜んでいただけるようなクルマが見つからなかった中、このクルマに出会いました♪ ブラック同様、とても綺麗なカラーなので、提案したところ、気に入っていただき、購入を決めて下さいました！ 【Ｕ．Ｋさんへ】 記念すべき初めての自動車購入に当店を選んで頂きまして、ありがとうございました！ 購入後のお電話で、問題無く使用しているとお聞きし、とても嬉しいです♪ これからも初めての事が多いと思います。 この度のように、Ｕ．Ｋ様の気持ちが楽に、そしてカーライフが楽しく過ごせるように、『安全』を第一に考え、サポート致します。 今後共、宜しくお願い致します！
色々相談に乗って頂き、ハンシン自販さんを選んで良かったです。
2011/03/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
今回、中古車を購入するにあたり、ネットや何店舗かを見てまわりましたが、総額、車種、走行距離、車検、年式等の条件もあり思うような車が見つけられませんでした。 そんな中、ネットでハンシン自販さんの車を見付け早速見積りを取りました。 希望する条件も合致して現車を見に行き試乗もさせて頂き、その時点でほぼ購入を決定づけました。 その際に整備や納車点検についても説明があり、高橋さんの購入者に対する心配りや自信が感じられました。 今回購入にあたり、純正オーディオ（カセット）を中古ＣＤカセット付に付替えやカーフイルムをサービスさせて頂きました。 また、タイヤでの納車だったものを降雪がまだあるためしばらくスタッドレスを借りることができ、大変助かりました。 最後に高橋さんの人柄や色々相談に乗って頂き、本当にハンシン自販さんを選んで良かったです。 今後も末永いお付き合いを宜しくお願いします。
販売店の返信2011/03/18
Ｗ．Ｔさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 大きいサイズのタイヤを履いている軽自動車を探していましたＷ．Ｔ様。 候補に挙げていたのが、『マツダ ラピュタ』と『スズキ Ｋｅｉ』でした。 このクルマは、走行距離数が少ない事もあり、下廻りは、この地域には付きものである塩カリの影響がほぼ無く、とても良い状態で、長く乗る事を考えるとオススメの１台でした♪ ただ唯一気になる点が、ボディーの一部に色あせの箇所がある事です。 丁度、他店に同じような条件の『スズキ Ｋｅｉ』があったそうで、そちらのクルマは色あせが無い状態でした。 商談の際には、ボディーには少し劣るところはあるものの、条件・各部の状態においてメリットが多く、今後において長く乗れるクルマである事。 また、その点も踏まえての価格帯に調整した事も説明をし、ご要望のカーフィルムの作業においては、クーポン券との併用で購入特典としてお受けしました。 当店の『マツダ ラピュタ』に対する想いがＷ．Ｔ様に伝わり、この度、快くご購入頂きまして、とっても嬉しかったです♪ 【Ｗ．Ｔさんへ】 購入後のお電話で、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しいです♪ ノーマルタイヤへの組替えは、丁度良い頃にご連絡しますね。 少しでも費用を抑える為に【外・内装現状】での販売でした。 ボディーの一部の色あせについては商談の際にもお話しましたが、特別価格にて塗装作業しますので、気になる際はご連絡下さい。 今後共、宜しくお願い致します！
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