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ラッキーマンさんのクチコミ詳細
車についての知識が乏しい自分でも、安心でき、愛着も増し、乗られる楽しみも増えてます。
投稿日：2011/08/08
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
【購入時の感想】 インターネットを拝見してもエンジンを写真で確認できるところが安心でき良かったです。 自分のミスで、車のバッテリーが故障してしまった際もハンシン自販さんに協力して頂き助かりました。 自分が自損事故をおこしてしまい、初心者の自分はどのように対応すればよく分からなかったのですが、保険屋さんとのパイプ役になって頂き、代車の手配も滞りなくして頂き、自分の仕事にも支障をきたすことなく、レッカー移動やアドバイスを適切にサポートしてくれたため、非常に助かり、嬉しかったです。 やはり継続して質の高い心の込もった高橋さんのサービス、メンテナンスを受け、お世話になりたいため、二度目の購入もハンシン自販さんのプレオ購入に決めました。 【購入後から現在において】 新潟県内を車で走行中にパンクをしてしまい、その場でハンシン自販さんに連絡を取り、タイヤ交換の仕方を親切丁寧に教えて頂き、とても助かりありがたかったです。 整備点検や車検時にも、車の部品のどの箇所を交換し、考えられる原因や、掛かった費用の内訳の説明、メンテナンス上のアドバイスをして頂けるので、車についての知識が乏しい自分でも、安心でき、愛着も増し、乗られる楽しみも増えてます。 また、ハンシンさんから郵送して頂いている月刊情報レターからも、車の豆知識等をうかがえ、とても楽しみにしています。
購入年月：2010/02
購入した車：スバル プレオ 660 ネスタ G
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
クルマのハンシンからのクチコミ返答
2011/08/11
ラッキーマンさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 自損事故による損傷で直すには高額な費用が掛かるので、相談した結果、乗り換える事になりました。 お客様はクラシックの雰囲気あるクルマを好んでいますので、丁度当店に展示をしていました『スバル プレオネスタ』をご紹介致しました。 このクルマは運転のしやすさは勿論のこと、４輪独立サスペンション、スーパーチャージャー付きで他メーカーにはない装備があり、安定と快適を兼備えた軽自動車です。 現車確認・試乗において、その点も体感出来、ご購入いただきました♪ 【ラッキーマンさんへ】 ラッキーマンさんには今後において、飽きる事無く、前のクルマ以上に愛着を持っていただけたらと想いサポートしていましたので、『購入後から現在において』の感想をこの度いただき、とても嬉しかったです！ 新潟県からご実家の山形県に戻られたので、距離も遠くはなりましたが、いつも楽しみ心待ちにしている『ノリノリ通心』などを通し、メンテナンスの必要性、私＆お店の近況をお伝えし、コミュニケーションを深めていけたらと思っています♪ 今後共、宜しくお願い致します！
他のユーザーのクチコミ
2011/08/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
細やかなアドバイス及び画像添付メール等、その時の情報を早く提供していただき、思っていたよりスピーディーに希望車種が届き、とても嬉しく思っています。 これからのメンテナンスも宜しくお願い致します。
販売店の返信2011/08/10
Sono abiさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 いつもお世話になっているお客様からのご紹介で、中古車探しの依頼を受けました♪ 希望車種は、街中で見かけて気に入った『スズキ ラパン』。 希望カラーは、ブルー系もしくはブラック。 少しでも長く乗りたい理由で、走行距離数は少なめ（3万km以下）を条件に探しました。 メールでの連絡が可能と伺ったので、緊急以外はメールでのやりとりをさせてもらいました。と言うのも今回「初めての中古車購入」と伺っていましたので、『クルマの価格』や『注文を受けてから納車までの流れ』など・・・購入する上で必要な情報は、口頭よりもメールの方が、何度も確認出来るので、とても有効な連絡方法だからです。 予算を考えるとギリギリのラインで、場合によっては条件の一つを希望外となる可能性もありましたが、結果的に条件全てにおいてバランスのとれた『ラパン』を仕入れる事が出来、現車確認では納得のご購入となりました♪ 【Sono abiさんへ】 『初めての中古車購入』を当店に任せてくださいまして、誠にありがとうございました！ クルマの具体的な説明はもちろんのこと、注文購入の場合は、すぐに見付からない事もありますので、不安が起きないよう、状況報告は特に怠らないように心掛けています。 ご購入の感想では、その点において評価いただき、とても嬉しく思っています♪ 満足の想いが、大満足と想っていただけるように。 いつか来る二台目のご購入まで、『安全』を第一に考え、サポート致します！ 今後共、宜しくお願い致します♪
車の購入が初めてで知識がない自分でも安心して購入に辿り着けました。
2011/08/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の情報が豊富に載っており写真の写り方が綺麗で、文を読んでみて楽しく、コスト的に魅力があったのでハンシン自販さんに電話させて頂きました。 高橋さんの対応が親切で親身になって色々とアドバイスを頂き、車の購入が初めてで知識がない自分でも安心して購入に辿り着けました。 整備・点検もされているということで、長くお付き合いさせて頂くことを考えると、とても素晴らしいお店だと思い、友人にもオススメさせて頂きました！ 他店との違いは、利用者の身になって考え、アドバイスを頂く点が素晴らしく思います。 他県でのクルマのナンバーを代行して頂く際も、手早く連絡が取れ、利用者にとって、とても安心なお店だと思います。 整備士兼営業という事で信頼できますし、何よりも人柄がとても良い高橋さんに感謝しています！ 有難うございます！ これからも宜しくお願いします！
販売店の返信2011/08/07
ニコチャンさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 地元が山形県のニコチャンさん。 新潟に在住の際、友人に勧められた中古車情報サイトがきっかけで、当店の『セルボクラシック』を見つけていただきご連絡下さいました。 お電話で「初めてのクルマ購入なんです」とお聞きしましたので、納車までの流れはもちろんの事、諸費用の事など、クルマ購入の説明から商談が始まりました。 丁度、当店に同じ条件のクルマも展示していた事もありましたし、高い買い物である自動車購入、焦らず一つひとつ不安を取除いてもらえればと思い、じっくりとお話しをした事が今でも思い出します♪ 話し合った結果、第一印象のクルマを選んでいただきました。 【ニコチャンさんへ】 現在は、違う車種に乗り換えましたが、それにも関わらず、当時の事を思い出しながらご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 商談の際には、電車を利用して来て下さり、送り迎えをした車内での会話など、楽しい時間でした♪ これからも楽しい時間を作っていきましょう！
2011/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
この度はありがとうございます。 今度福島から阿賀野へ転勤することになって、車を買うことにしました。 インターネットを通じて、ハンシン自販と知り合うことができ、本当にうれしいことです。 代車も２週間ぐらい貸してくれました。 大変助かりました。 そして、高橋さんの対応が迅速で、親切であることをすごく感動致します。 車についてのことは全然分からないですが、高橋さんがゆっくり説明してくれて感謝！なので、ハンシン自販を選んで良かったです。 心から感謝致します。 これからも何卒宜しくお願い致します。
販売店の返信2011/08/05
chinさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 阿賀野市に住むことになったchinさんは、今後のメンテナンスを考えると、同じ阿賀野市内の自動車屋さんから中古車を購入した方が良いと思い、インターネット検索で、当店のホームページを見つけてくれました♪ 当初注目した販売車は、『ホンダ ライフ』でしたが、先方のお客様との商談が重なり契約したばかりでした。 電話での問い合わせだったのですが、お話しをしていく中で、福島から引っ越してきたばかりということ、また中古車購入において何も分からない様子がうかがえました。 また、『ホンダ ライフ』を気に入った理由は、「ただ予算内だったから」と聞いたので、デザインや機能面でも気に入るクルマを購入していただきたいと思い、実際にお会いして、その他の展示販売車を紹介しました。 条件＆好みを聞き、紹介した中で気に入っていただいたのが、『ダイハツ ＭＡＸ』。 ローズカラーである事から、女性が使用をしていた可能性が高く、車内の状態もとても良いクルマでした。 女性が使用していたとなると、身近に男性がいない限り、メンテナンスの事がよく分からない方が多いのですが、このクルマは整備記録簿を保管されていて、定期的にオイル交換などしていた事が分かりました。 整備記録簿を通して、前ユーザーに対するサポート体制がきちんとされていたのが分かりましたし、また、このクルマは関東での使用なので、下廻り＆足廻りの状態が良かったですし、使用されていた状況がよく分かるクルマでした。 このクルマにおいては車検整備付きですし、条件においても納得・ご購入いただきました♪ 【chinさんへ】 この度のご購入ありがとうございました♪ 日本に住んで数年経っているとはいえ、あまり経験することのない中古車購入は、とっても不安だったと思います。 『不安を無くすことが、納得・満足へと繋がる』 その為に『見えないところも全部お教えします』という販売信念のもと、いくつか販売車を提案させていただきました。 少しだけ時間は掛かりましたが、『ダイハツ ＭＡＸ』を気に入っていただき、嬉しかったです♪ とっても似合っていますよ(^ー^* ) 何かあったときの為に地元の自動車屋さんで購入するとお聞きしましたその想いに応える為にも、今後もサポート致しますので、宜しくお願いいたします！
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