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ｔｏｋｅｉさんのクチコミ詳細
満足してます♪
投稿日：2011/08/24
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
状態がよく、満足してます。 納車後、タイヤだけ、すぐ交換しなくてはならなかったので、不満はそれだけです。
購入年月：2011/04
購入した車：ダイハツ オプティ 660 クラシック
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
クルマのハンシンからのクチコミ返答
2011/08/28
tokeiさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 使用していたクルマが事故で全損。 急遽、代わりのクルマを探すことになったtokeiさんは、買取してもらったお店に相談したのですが、そこでは予算内の中古車は見つかりにくいと言われ、インターネット検索を利用し、県内で販売しているお店を探す事に。 そこで辿り着いたのが、当店のホームページでした♪ 販売車の中で目に留まったのが、『ダイハツ オプティ』。 軽自動車では珍しいハードトップです。 メッキパーツやウッド調のパネルなど、上品に仕上がっているクラシックの雰囲気ある軽自動車『ダイハツ オプティ』は、塩カリの影響を受けやすい新潟とは違い、このクルマは関東での使用でした。 車種・条件共に理想通りだったお客様は、見つけたその日にお越しいただき、購入を決めて下さいました！ 【tokeiさんへ】 来店時には「写真よりも実物の方が良い」と言って下さり、商談もスムーズに、和やかに進んだのを今でも憶えています♪ 中古車購入において、当店が重視しているのが、納車前点検です。 状態を維持する上で、定期的に行う点検やオイル交換は、必要不可欠です。 その礎となるのが、カーライフの準備段階の『納車前点検』と思っています。 その場のチェックだけでなく、購入後の事を考え作業をしているのですが、これがある事により、低価格での販売車において『原則保証無し』であっても充分カバーできるサ―ビスだと思い、販売車全車に付帯しています。 購入いただいたクルマも『現状販売（保証無し）の契約』ではありましたが、ご購入車のタイヤ点検において、軽率だった部分があり、大変ご迷惑をお掛けしました。 誠に申し訳ございませんでした。 それにも関わらず、高評価の感想をいただき、ありがとうございます。 ご指導いただいた箇所を真摯に受け止め、これからも『安全』を第一に考え、活動をしていきます！ 今後共、宜しくお願い致します！
他のユーザーのクチコミ
2011/08/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
きちんと説明をしてくれた上での整備と、細かいところまでしっかりとケアをしてくれたので安心して購入できました。 お客様の目線で仕事のできる職人さんは、めずらしいと思います。 これからも頑張って下さい。
販売店の返信2011/08/21
shiunさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 もともとは初代『オデッセイ』に乗っていたshiunさん。 維持費の事もあり、別な車種に乗換えたものの、故障を機に『またオデッセイに乗りたい』と強く思うようになり、お世話になっているクルマ屋さんに乗換えの相談をしたそうです。 いろいろと探してもらっている中で、欲求が高くなるのに合わせ、当初挙げていた条件も変わり、お客様自身でも探す事になりました。 そんな時に出会ったのが、当店の販売車『オデッセイ』。 初代モデルには無い、2代目グレード『アブソルート』は、スポーティーに仕上がっていて、前ユーザーがセレクトした車高調サスとブラックカラーが、より購入意欲をそそる条件＆スタイルだったそうです♪ こういったタイプに乗るユーザーは、全てオプションが揃えばそれで満足するタイプと、見てもらうために管理もしっかりするタイプに分かれるのですが、このクルマに関しては後者のタイプでした。 外装だけではなく、内装も下廻り状態も良く、写真を合わせてその点も伝えていたところ、共感していただき、依頼をしていたクルマ屋さんと一緒に現車確認にお越し下さいました。 当店は、業販取引も受けるのですが、条件的に折り合わず、了承のもと、お客様と直接契約をさせていただきました。 【shiunさんへ】 自動車の購入は、高い買い物です。 他店にも候補を挙げていたので、ギリギリまで迷っている様子を見受けましたが、商談の際に話す様子や表情を見て、嬉しさいっぱいで、この『オデッセイ』に乗っているイメージを想像出来たので、当店から後押しさせていただきました♪ 一緒にお越しいただいたクルマ屋さんからの『太鼓判』も購入の後押しになったと思いました。 お渡し後、御礼のご挨拶に伺ったところ、とても喜んでいましたよ♪ 当店でご購入いただいた以上、責任持って、いつか来る乗換えの時までサポート致します。 これからが、お付き合いの始まり。 今後共、宜しくお願い致します！
車についての知識が乏しい自分でも、安心でき、愛着も増し、乗られる楽しみも増えてます。
2011/08/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
【購入時の感想】 インターネットを拝見してもエンジンを写真で確認できるところが安心でき良かったです。 自分のミスで、車のバッテリーが故障してしまった際もハンシン自販さんに協力して頂き助かりました。 自分が自損事故をおこしてしまい、初心者の自分はどのように対応すればよく分からなかったのですが、保険屋さんとのパイプ役になって頂き、代車の手配も滞りなくして頂き、自分の仕事にも支障をきたすことなく、レッカー移動やアドバイスを適切にサポートしてくれたため、非常に助かり、嬉しかったです。 やはり継続して質の高い心の込もった高橋さんのサービス、メンテナンスを受け、お世話になりたいため、二度目の購入もハンシン自販さんのプレオ購入に決めました。 【購入後から現在において】 新潟県内を車で走行中にパンクをしてしまい、その場でハンシン自販さんに連絡を取り、タイヤ交換の仕方を親切丁寧に教えて頂き、とても助かりありがたかったです。 整備点検や車検時にも、車の部品のどの箇所を交換し、考えられる原因や、掛かった費用の内訳の説明、メンテナンス上のアドバイスをして頂けるので、車についての知識が乏しい自分でも、安心でき、愛着も増し、乗られる楽しみも増えてます。 また、ハンシンさんから郵送して頂いている月刊情報レターからも、車の豆知識等をうかがえ、とても楽しみにしています。
販売店の返信2011/08/11
ラッキーマンさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 自損事故による損傷で直すには高額な費用が掛かるので、相談した結果、乗り換える事になりました。 お客様はクラシックの雰囲気あるクルマを好んでいますので、丁度当店に展示をしていました『スバル プレオネスタ』をご紹介致しました。 このクルマは運転のしやすさは勿論のこと、４輪独立サスペンション、スーパーチャージャー付きで他メーカーにはない装備があり、安定と快適を兼備えた軽自動車です。 現車確認・試乗において、その点も体感出来、ご購入いただきました♪ 【ラッキーマンさんへ】 ラッキーマンさんには今後において、飽きる事無く、前のクルマ以上に愛着を持っていただけたらと想いサポートしていましたので、『購入後から現在において』の感想をこの度いただき、とても嬉しかったです！ 新潟県からご実家の山形県に戻られたので、距離も遠くはなりましたが、いつも楽しみ心待ちにしている『ノリノリ通心』などを通し、メンテナンスの必要性、私＆お店の近況をお伝えし、コミュニケーションを深めていけたらと思っています♪ 今後共、宜しくお願い致します！
2011/08/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
細やかなアドバイス及び画像添付メール等、その時の情報を早く提供していただき、思っていたよりスピーディーに希望車種が届き、とても嬉しく思っています。 これからのメンテナンスも宜しくお願い致します。
販売店の返信2011/08/10
Sono abiさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 いつもお世話になっているお客様からのご紹介で、中古車探しの依頼を受けました♪ 希望車種は、街中で見かけて気に入った『スズキ ラパン』。 希望カラーは、ブルー系もしくはブラック。 少しでも長く乗りたい理由で、走行距離数は少なめ（3万km以下）を条件に探しました。 メールでの連絡が可能と伺ったので、緊急以外はメールでのやりとりをさせてもらいました。と言うのも今回「初めての中古車購入」と伺っていましたので、『クルマの価格』や『注文を受けてから納車までの流れ』など・・・購入する上で必要な情報は、口頭よりもメールの方が、何度も確認出来るので、とても有効な連絡方法だからです。 予算を考えるとギリギリのラインで、場合によっては条件の一つを希望外となる可能性もありましたが、結果的に条件全てにおいてバランスのとれた『ラパン』を仕入れる事が出来、現車確認では納得のご購入となりました♪ 【Sono abiさんへ】 『初めての中古車購入』を当店に任せてくださいまして、誠にありがとうございました！ クルマの具体的な説明はもちろんのこと、注文購入の場合は、すぐに見付からない事もありますので、不安が起きないよう、状況報告は特に怠らないように心掛けています。 ご購入の感想では、その点において評価いただき、とても嬉しく思っています♪ 満足の想いが、大満足と想っていただけるように。 いつか来る二台目のご購入まで、『安全』を第一に考え、サポート致します！ 今後共、宜しくお願い致します♪
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