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ｍｉｒａ－ｏさんのクチコミ詳細
誠実さと真剣さを感じることができました。
投稿日：2013/02/03
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
カーセンサーを通して見積をお願いしましたが、返信されてきたメールの内容を見て、ほぼ決めました。 詳しい説明と丁寧な対応に誠実さと真剣さを感じることが出来たので、安心して購入させていただきました。 納車点検に加え、部品の交換なども良心的にしてくださったことも、“もうけ第一”ではないハンシン自販さんならではだと感じました。 骨惜しみのない対応と接客に心から感謝いたします。
購入年月：2012/11
購入した車：ダイハツ ミラ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：4
居住性：2
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：5
クルマのハンシンからのクチコミ返答
2013/02/07
mira-oさん、ご投稿ありがとうございます。 【販売車への想い、商談時の思い出】 メールのお問い合わせから、お客様との商談が始まりました。 仕事の関係で、県外から新潟に引っ越してきたお客様。 新潟での生活にも慣れてきた頃、乗っているクルマの調子が悪くなり乗換えを決意しました。 慣れてきたとはいえ、まだ県内の中古車販売店を知らないので、カーセンサーを通して、じっくりと探し、辿り着いたのが当店の販売車「ミラ」でした。 マニュアル車の２ＷＤで、青いボディーカラーは飽きのないカラーで、色が違うだけでも印象ＵＰです。 メールを通じても車両イメージが分かるよう、沢山の情報を伝えています。 そのお陰もあり、商談時もスムーズに進み、その場で購入を決めてくださいました。 【mira-oさんへ】 数ある中古車販売店の中から、当店の販売車『ダイハツ ミラ』をご購入いただき、誠にありがとうございました。 納車後のお手紙もありがとうございました！ 「配達の仕事で使っていて、燃費がよく助かっています。 きちんと整備してくださったので、調子よく動いてくれています」 日々の生活に役立っている様子がうかがえ、販売した者として、とっても嬉しいです。 いつも笑顔でお仕事ができるよう、点検のお知らせや、ニュースレターなどを通し、これからもコミュニケーションを深める活動を行っていきます。 今後共、宜しくお願いいたします！
他のユーザーのクチコミ
2012/11/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車種を決めてさがしていたところ、ハンシン自販さんのホームページにたどり着きました。 ホームページでの情報が多く、親切。 実際の対応もとても丁寧で、安心することができました。 乗りはじめて１ヶ月、低年式の車でしたが、極めて順調です。 いろいろお世話になり、ありがとうございました。
販売店の返信2012/11/27
Z-Sさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 お電話をいただいてからお越しいただきました。 乗っているクルマの調子が悪くなり、次のクルマとして選んだのは、乗りたかった「ホンダ Z」。 このクルマは、平成10年～平成14年までの短い販売期間で、台数には限りがあります。 当初は、ブラックカラーを求めていたのですが、思うようなのが見つからず、他のカラーも含めて探したところ、当店の『ホンダ Z』を見つけてくれました♪ 同じ県とはいえ、当店からお客様のお住まいまでは、かなり遠い距離。 販売車の情報はもちろんのこと、当店のホームページも含め見ていただいたことが、この度の来店・ご購入に繋がったとお聞きし、とても嬉しかったです♪ 【Z-Sさんへ】 数ある中古車販売店の中から、当店の販売車『ホンダ Z』をご購入いただき、誠にありがとうございました。 車検整備付きの販売において、エンジンオイル・オイルエレメントの交換はもちろんのこと、クーラント、ブレーキオイル、デフオイルなど・・・予防整備も含めた作業を行いました。 お渡し後の調子伺いの時もそうでしたが、この度の評価にも「極めて順調」という喜びの感想をいただき、とっても嬉しいです♪ 日が経つにつれて愛着度も増していくと思います。 状態を維持する上で、定期的に行う点検やオイル交換は、とても重要です。 遠い距離ではありますが、点検のお知らせや、ニュースレターなどを通し、これからもコミュニケーションを深める活動を行っていきます。 『いつか来る乗換えまでが販売』 今後共、宜しくお願いいたします！
2012/11/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
今まで乗っていた車が、そろそろ替えかな～ と思っていました。 11年と数ヶ月、走行距離は226,000kmくらい、ボディも錆びてきたし、あちこち修理の回数がふえました（お客様のお宅にもおじゃましたりするので恥かしくなったり・・・）。 どんな車に乗りたいか・・・対向車を見ながらハンドルをにぎるイメージを考えていました。 今と同じ車に乗りたいと思っても、もう製造していないし「無理」と言われていました。 そんな時、娘が「くるまる」の雑誌を買ってきてくれ、インターネットで調べてくれました。 ありました！！ 1台「ハンシン自販」様に・・・。 今乗っているよりちょっと古い車、けど、走行距離はまだまだ大丈夫とのこと。 説明聞いて決めました。 納車の時、いろいろ修理したところをファイルにまとめて下さり、ここまでしている販売店は初めてだったので、とても新鮮でした。 最初のプレセアとの出合いはディーラーの中古車販売で。 2年乗りましたが、「もらい事故」で廃車に・・・。 とても気に入ったので、修理してもらっていた付き合いのある修理店で探してもらって、２台目のプレセアとの出合い。 そして、今回３台目のプレセアです。 これが運転する最後の車になると思うので大切に運転します。 また仕事に頑張れます！！
販売店の返信2012/11/18
ｗｉｎｄ ｐｒｅｓｅａさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 「ハンシンさん、うちの愛車引取ってください」と、お客様から連絡があり、入庫しました『日産 プレセア』。 お客様のお母様が長年使用されていたクルマで、必要ある時にだけ使用していたので、低年式でありながら、走行が少ないクルマでした。 少し車検期間がありましたので、その間、当店の代車として使用していたのですが、他のお客様から「この代車、調子いいね♪」と言われるほど大活躍していました。 車検満了日が近づいた頃・・・ 『とっても調子がいいし、廃車にするにはもったいない、低価格のセダンを探しているお客様がきっといるはずだ』と思い、【車検整備付】で展示をしていたところ、この度ご購入の[wind presea]さんが見つけてくれました♪ 探していたクルマとはいえ、低年式のクルマへの不安を抱いておりましたので、当店が行っている納車点検の取組み、購入後のサポートを含め、一つひとつ説明をして、納得のご購入となりました♪ 【ｗｉｎｄ ｐｒｅｓｅａさんへ】 数ある中古車販売店の中から、当店の販売車『日産 プレセア』をご購入いただき、誠にありがとうございました♪ 商談でも、納車でも、全て説明をする当店の取組みに共感していただき、とても嬉しいです。 作業の説明をするのは、お客様にもっともっと愛車の事を好きになってほしいという想いが込められています。 自動車は消耗品。 ずっと壊れないことはありません、いつか必ず何か不具合は生じるものです。 しかし、それを防ぐ為に、故障ゼロの土台作り「納車点検」が必須だと当店は思っています。 『買ったクルマに、こんなにも点検整備をしてくれたんだ♪ よし、愛車を大切にしよう♪』 そう思っていただけたら嬉しいです(^ー^* ) これからもずっと、[wind presea]のやる気スイッチがONになれるよう、アフターに努めます。 今後共、宜しくお願いいたします♪
2012/11/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
休日、夜に少しづつ乗りながら運転になれています。 最近はより一層、愛着もわいてきました。 整備のおかげか今も特に不満の点もありません。 これからも大事に乗りたいと思います。 ありがとうございます。 これからもよろしくお願いします！
販売店の返信2012/11/15
mira-hさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 お父様と一緒にお越し下さいました♪ 初めて乗る軽自動車を探す上で、他とは違うクルマを求めていたお客様の目に留まったのが、当店の『ミラ パルコクラシック』でした。 車種でさえ希少なのに、ボディーカラーも希少の「ブラウンカラー」。 低年式の中古車なので、メッキパーツの艶は少し落ちていましたし、小キズもありましたが、それを上回る条件のクルマでした。 走行距離数は約85000kmで、平均よりも少ないのと、内装がとても良かったのもポイント♪ 今はない斬新なスタイルを好むお客様、クラシックに乗ってみたいけど高くて手が出せないお客様に乗っていただきたいと思っていたので、お互いの想いが通じた販売でした。 【mira-hさんへ】 数ある中古車販売店の中から、当店の『ミラ パルコクラシック』をご購入いただき、誠にありがとうございました♪ 低価格ではあるものの、価格帯関係無く、こだわりを持っているのが「納車点検」です。 中古車を販売する上で、点検整備だけではなく、その先の予防整備に力を入れる、当店の想いに共感いただき嬉しく思っています。 このクルマは、もう生産されていない貴重なクルマです。 ぜひ、一日でも多く思い出を作ってもらいたいですし、無料点検などでお越しの際には、『ミラ パルコクラシック』との思い出話しを聞かせて下さいネ。 これからもアフターに努めます。 ありがとうございました！
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