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ｇｉｎｏ－ｉさんのクチコミ詳細
試乗で気になる点を言ったら、対応がすごく
投稿日：2013/09/07
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
車を探す事になり(子供が仕事をはじめる為)、１ヶ月位しかない時間の中で維持費を考えると軽自動車で、車種はクラシカルな車、それと、雪を考えて4WDなどで探しはじめて、通りすがりの車屋さんに立ち寄ってみたりしてたのですが、やはり時間を考えるとネットで探した方が早いと思い、価格等でヒットしたのがハンシンさんですぐに連絡したらまだあるとの事。 ネットでも細かな部分の写真など見れて、早速、試乗に行き、気になる点を言ったら対応がすごく良く安心出来ると思い決めました。 今、乗っているのは、初心者の子供ですが満足しています。 ありがとうございます。 これからも宜しくお願いします。
購入年月：2013/03
購入した車：ダイハツ ミラジーノ 660 ミニライトスペシャル 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
クルマのハンシンからのクチコミ返答
2013/09/08
gino-iさん、ご投稿ありがとうございます。 【販売車への想い、商談時の思い出】 当店が仕入れたのが、ミラジーノの中でもグレードが高い『ミニライトスペシャル』の４WD。 中古車ですので、多少のダメージはあったものの、特に内装に関しては年式以上の状態でシートやマットが良好で好ポイント。 ミニライトのホイールなどオリジナルパーツも装備されていましたし、タイミングベルトも交換済みで、『軽クラシックを気軽に乗ってみたいお客様に購入してもらいたい』と思い、展示をしていたところ、この度ご購入の「gino-i」さんから連絡がありました♪ 当店の販売車は、納車整備付き。 展示前の点検や試乗で、整備箇所を把握しております。 商談当日の試乗で、ご指摘されたところも、把握してあった箇所でした。 少し時間の掛かる作業ではありましたが、その部分の不安も消え、喜びいっぱいの納車となりました。 【gino-iさんへ】 納車日には、このクルマを使用する息子さんもお越しいただき、とっても喜んでくれた事、今でも思い出します。 新社会人となって、通勤や休日など、日々の生活に役立っている事を想像すると、感慨深いものがあります。 愛車との思い出がたくさんもてるように、これからもアフターに努めます。 今後共、宜しくお願いいたします！
他のユーザーのクチコミ
2013/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
カーセンサーを通して見積をお願いしましたが、返信されてきたメールの内容を見て、ほぼ決めました。 詳しい説明と丁寧な対応に誠実さと真剣さを感じることが出来たので、安心して購入させていただきました。 納車点検に加え、部品の交換なども良心的にしてくださったことも、“もうけ第一”ではないハンシン自販さんならではだと感じました。 骨惜しみのない対応と接客に心から感謝いたします。
販売店の返信2013/02/07
mira-oさん、ご投稿ありがとうございます。 【販売車への想い、商談時の思い出】 メールのお問い合わせから、お客様との商談が始まりました。 仕事の関係で、県外から新潟に引っ越してきたお客様。 新潟での生活にも慣れてきた頃、乗っているクルマの調子が悪くなり乗換えを決意しました。 慣れてきたとはいえ、まだ県内の中古車販売店を知らないので、カーセンサーを通して、じっくりと探し、辿り着いたのが当店の販売車「ミラ」でした。 マニュアル車の２ＷＤで、青いボディーカラーは飽きのないカラーで、色が違うだけでも印象ＵＰです。 メールを通じても車両イメージが分かるよう、沢山の情報を伝えています。 そのお陰もあり、商談時もスムーズに進み、その場で購入を決めてくださいました。 【mira-oさんへ】 数ある中古車販売店の中から、当店の販売車『ダイハツ ミラ』をご購入いただき、誠にありがとうございました。 納車後のお手紙もありがとうございました！ 「配達の仕事で使っていて、燃費がよく助かっています。 きちんと整備してくださったので、調子よく動いてくれています」 日々の生活に役立っている様子がうかがえ、販売した者として、とっても嬉しいです。 いつも笑顔でお仕事ができるよう、点検のお知らせや、ニュースレターなどを通し、これからもコミュニケーションを深める活動を行っていきます。 今後共、宜しくお願いいたします！
2012/11/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車種を決めてさがしていたところ、ハンシン自販さんのホームページにたどり着きました。 ホームページでの情報が多く、親切。 実際の対応もとても丁寧で、安心することができました。 乗りはじめて１ヶ月、低年式の車でしたが、極めて順調です。 いろいろお世話になり、ありがとうございました。
販売店の返信2012/11/27
Z-Sさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 お電話をいただいてからお越しいただきました。 乗っているクルマの調子が悪くなり、次のクルマとして選んだのは、乗りたかった「ホンダ Z」。 このクルマは、平成10年～平成14年までの短い販売期間で、台数には限りがあります。 当初は、ブラックカラーを求めていたのですが、思うようなのが見つからず、他のカラーも含めて探したところ、当店の『ホンダ Z』を見つけてくれました♪ 同じ県とはいえ、当店からお客様のお住まいまでは、かなり遠い距離。 販売車の情報はもちろんのこと、当店のホームページも含め見ていただいたことが、この度の来店・ご購入に繋がったとお聞きし、とても嬉しかったです♪ 【Z-Sさんへ】 数ある中古車販売店の中から、当店の販売車『ホンダ Z』をご購入いただき、誠にありがとうございました。 車検整備付きの販売において、エンジンオイル・オイルエレメントの交換はもちろんのこと、クーラント、ブレーキオイル、デフオイルなど・・・予防整備も含めた作業を行いました。 お渡し後の調子伺いの時もそうでしたが、この度の評価にも「極めて順調」という喜びの感想をいただき、とっても嬉しいです♪ 日が経つにつれて愛着度も増していくと思います。 状態を維持する上で、定期的に行う点検やオイル交換は、とても重要です。 遠い距離ではありますが、点検のお知らせや、ニュースレターなどを通し、これからもコミュニケーションを深める活動を行っていきます。 『いつか来る乗換えまでが販売』 今後共、宜しくお願いいたします！
2012/11/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
今まで乗っていた車が、そろそろ替えかな～ と思っていました。 11年と数ヶ月、走行距離は226,000kmくらい、ボディも錆びてきたし、あちこち修理の回数がふえました（お客様のお宅にもおじゃましたりするので恥かしくなったり・・・）。 どんな車に乗りたいか・・・対向車を見ながらハンドルをにぎるイメージを考えていました。 今と同じ車に乗りたいと思っても、もう製造していないし「無理」と言われていました。 そんな時、娘が「くるまる」の雑誌を買ってきてくれ、インターネットで調べてくれました。 ありました！！ 1台「ハンシン自販」様に・・・。 今乗っているよりちょっと古い車、けど、走行距離はまだまだ大丈夫とのこと。 説明聞いて決めました。 納車の時、いろいろ修理したところをファイルにまとめて下さり、ここまでしている販売店は初めてだったので、とても新鮮でした。 最初のプレセアとの出合いはディーラーの中古車販売で。 2年乗りましたが、「もらい事故」で廃車に・・・。 とても気に入ったので、修理してもらっていた付き合いのある修理店で探してもらって、２台目のプレセアとの出合い。 そして、今回３台目のプレセアです。 これが運転する最後の車になると思うので大切に運転します。 また仕事に頑張れます！！
販売店の返信2012/11/18
ｗｉｎｄ ｐｒｅｓｅａさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 「ハンシンさん、うちの愛車引取ってください」と、お客様から連絡があり、入庫しました『日産 プレセア』。 お客様のお母様が長年使用されていたクルマで、必要ある時にだけ使用していたので、低年式でありながら、走行が少ないクルマでした。 少し車検期間がありましたので、その間、当店の代車として使用していたのですが、他のお客様から「この代車、調子いいね♪」と言われるほど大活躍していました。 車検満了日が近づいた頃・・・ 『とっても調子がいいし、廃車にするにはもったいない、低価格のセダンを探しているお客様がきっといるはずだ』と思い、【車検整備付】で展示をしていたところ、この度ご購入の[wind presea]さんが見つけてくれました♪ 探していたクルマとはいえ、低年式のクルマへの不安を抱いておりましたので、当店が行っている納車点検の取組み、購入後のサポートを含め、一つひとつ説明をして、納得のご購入となりました♪ 【ｗｉｎｄ ｐｒｅｓｅａさんへ】 数ある中古車販売店の中から、当店の販売車『日産 プレセア』をご購入いただき、誠にありがとうございました♪ 商談でも、納車でも、全て説明をする当店の取組みに共感していただき、とても嬉しいです。 作業の説明をするのは、お客様にもっともっと愛車の事を好きになってほしいという想いが込められています。 自動車は消耗品。 ずっと壊れないことはありません、いつか必ず何か不具合は生じるものです。 しかし、それを防ぐ為に、故障ゼロの土台作り「納車点検」が必須だと当店は思っています。 『買ったクルマに、こんなにも点検整備をしてくれたんだ♪ よし、愛車を大切にしよう♪』 そう思っていただけたら嬉しいです(^ー^* ) これからもずっと、[wind presea]のやる気スイッチがONになれるよう、アフターに努めます。 今後共、宜しくお願いいたします♪
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