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Ｍｉｒａ Ｇｉｎｏさんのクチコミ詳細
車よりもお店で選んだ。私の判断は正しかったと言えます。
投稿日：2013/09/21
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
以前乗っていた車の車検時期が近づき、故障箇所も多かったので、乗り換える事にしました。 今回ハンシン自販さんにお世話になろうと決めた理由は、実は以前からお店の存在は知っていて、ホームページ等の情報量も多く、きめ細やかな整備や店主である高橋さんの人柄が伝わってきて、「次に買うならここしかない」と、車よりもお店で選んだ形と言えます。 そして結論から言うと、私の判断は正しかったと言えます。 納車に至るまでは時間もかかりましたし、最初は焦ったり、希望のグレードを変更したり、そしてその都度、高橋さんにワカママを言ったり・・・それでも高橋さんは嫌な顔ひとつもせず、全てこちらの要望以上の対応をしてくださいました。 実は他にもいろいろと助けて頂いたのですが、書ききれません（笑） そしてついに、希望の車が見つかり、想像以上の程度の良さに驚いています。 今も快調に走っています。 高橋さん、この度は本当にお世話になりました。 ありがとうございました。 そして、これから車を買おうとしている方に私から一言。 「ハンシンさんで買わなきゃ、損するし後悔しますよ！！」
購入年月：2013/03
購入した車：ダイハツ ミラジーノ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
クルマのハンシンからのクチコミ返答
2013/09/24
Mira Ginoさん、ご投稿ありがとうございます。 【販売車への想い、商談時の思い出】 昨年11月のある日の事。 「ハンシンさんに探してもらいたいクルマがあって来ました」と、新潟市からご夫婦でお越しくださいました。 お客様は今まで、興味のあるクルマがあればすぐ乗り換えるほど、数々の購入歴があり、知り合いから譲ってもらったクルマもあれば、他店での中古車購入の経験もありました。 今までは、買いたいクルマがその店にあれば、すぐ行って見て、問題無ければ購入というスタイルだったのですが、購入への視点を「商品」から「お店選び」に変更したそうです。 そうなった経緯は、購入後のトラブルを経験したことも一因にあります。 この度購入する上で『長くお付き合いできそうなお店に頼もう』と決め、中古車情報サイトなどを利用し情報を集めていた時にふと、4年前に中古車を探しいてた時に一軒だけ印象に残っていたお店を思い出したそうです。 そのお店が、当店だったそうです(^ー^* ) お客様の希望車種は、初代モデルの「ミラジーノ」。 シルバーかパールホワイトで、初代モデル販売当初の紫系のシートはＮＧ。 シートの種類はグレードによって変わり、年式及び高いグレードへの選択となり、当然価格も上がります。 相場情報を見ても、うまくいけばご予算に収まるギリギリのラインでした。 多少の走行距離数、車検が短くても構わないと言っていただきましたが、年数を考慮すると状態が良くないクルマが多く、尚且つ希望カラーのクルマが出ない事もあり、長期戦となりました。 候補のクルマがその週に出品されなくても、週に一度はご報告を兼ねてメールをしているのですが、やりとりをしていく中で一時は、より条件の良い理想のミラジーノへの選択にシフトして、予算を大幅に上げた事もありました。 お客様の理想は、高グレード「ミニライトスペシャル」で、グレーのブラックレザーシートのミラジーノだったのですが、販売期間の短い希少＆人気グレードで、ちょうどいい条件がなく、出品があっても条件が良すぎて大幅に高い価格となり、これはこれで難しい状況でした。 そうしているうちに、乗っているクルマの車検満了日も近づいてきました。 状況によっては、他店の展示情報も合わせて確認をしています。 他店に展示しているミラジーノの業者販売での仕入も考え、お客様への情報提供として、事前に現車確認に行った事もありました。 『どの販売が、お客様の喜び・幸せに繋がるだろうか？』 お客様のご用命ではありましたが、最初と2回目の条件の選択に深く考えましたし、改めてお店に来てもらい話し合った事もありました。 その結果、もう一度振り出しに戻ることにして、最初の条件に挙げていたシートへのこだわりを外すことにしました。 これにより可能性がより近くなった結果、当店とお客様の想いが導かれるように、このミラジーノを仕入れることが出来ました(^ー^* ) 【Mira Ginoさんへ】 数ある中古車販売店の中から、当店に直接ご注文・ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 先日お越しいただいた際には、変わらぬ「ミラジーノ」を見ることが出来て嬉しかったです。 お互いに話し合い、一緒に探してきた分、貴重な販売経験をさせてもらいました。 一日でも長く乗っていただけるよう、今後もサポートに努めます。 購入後も「ミラジーノ」を通じて、一つでも多く当店との思い出を作っていきましょう。 今後共、宜しくお願いいたします！
他のユーザーのクチコミ
2013/09/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
先日はありがとうございました。 とても説明が丁寧で分かりやすく、修理・点検も細かいところまでして頂いて、大変安心して購入できました。 今までの車の中で一番長く乗っていけそうです。 本当にありがとうございました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2013/09/21
辻川さん、ご投稿ありがとうございます。 【販売車への想い、商談時の思い出】 辻川さんのお父様とは、当店がホームページを開設した頃からお付き合いで、一昨年に奥様の「プジョー」を販売したことがあり、現在もメンテナンスさせていただいております。 販売当時の状況をご両親から聞いていた息子さんは、この度、ご自身のクルマ探しにおいて当店に相談・注文してくれました。 ちょうど阿賀野市に勤めているお客様は、通勤のことを考えて、乗っていた軽自動車を手放し、コンパクトカーに選択。 その中で、フィット・ヴィッツ・デミオの三車種に絞り、探す事になりました。 当初、フィットを重点に探していたのですが、初代モデルのフィットは、販売台数が多い人気車種で見つからないことはない車種なのですが、ジャダー（発進時のガタツキ）やトランクへの雨漏りなどのトラブルをよく耳にしていたので、その点も含めより慎重に探していました。 人気車種だけに相場も高く、思うようなクルマに巡り会えない中で、平行して見つけたのがヴィッツでした。 しかし、下見においてエンジンの不具合が見つかり、また振り出しに。 引き続き探していたところ、次に見つかったのが、この度ご購入いただいた「マツダ デミオ」でした。 予算で考えると少し無理をして購入する事になるフィットとは違い、デミオは全てにおいて有利な条件♪ ダークブルーもスタイルに合っていて、お客様からも太鼓判、無事お渡しする事が出来ました(^ー^* ) 【辻川さんへ】 この度は、ご注文・ご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 「前に購入したお店は対応が悪くて・・・。 乗換えの相談をした時に両親からハンシンさんの事を聞き、今回注文しました」と嬉しい言葉を掛けてくれました。 前のクルマの車検期日までに見つけたかったのですが、少しだけ過ぎてしまい、申し訳ございませんでした。 見つかるまでに色々とありましたが、待っていた分、納得のクルマを提供する事が出来て、とっても嬉しいです！ 平均よりも多く走られるのを知っていましたので、それも考慮しながら、作業を致しました。 しかし、納車整備は土台作りです。 ここからのメンテナンスが大きく左右します。 それを防ぐ為にも予防整備の案内を含め、アフターに努めます。 今後共、宜しくお願いいたします！
2013/09/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
この度はありがとうございました。 僕は、長い間この型のソアラをさがしていて、知人の方が「あそこの車屋にあったよ」と教えて下さり、すぐ電話したのがキッカケでした。 メールで良いトコ、悪いトコ、くわしい画像などを見せていただき、とても良かったです。 高橋さんもとてもやさしく、親切な方で良かったです！ 車の方はとても調子良く走っております。 また何かありましたら宜しくお願い致します！
販売店の返信2013/09/16
Z20さん、ご投稿ありがとうございます。 【販売車への想い、商談時の思い出】 昨年のこと。 お客様から「クルマを売りたい友人がいるんですが相談に乗ってもらえませんか？」と連絡ありました。 さっそく見させてもらったクルマが、この度、Z20さんがご購入いただく事になった「トヨタ ソアラ」でした。 ネットオークションなどの選択しかないかな～と考えていたそうですが、現車を見させていただいたところ、修復歴車ではありましたが、きちんと直されていて問題無かったですし、エンジン含め状態が良かったので、『Z20のソアラ好きの人がいるだろう』と思い、相談した結果、買取はせず、仲介販売ということで、当店で展示をする事に決めました。 ちょうどその頃は年末で雪も降る頃。 天候の良い時だけ展示をしていたところ、Z20さんから問い合わせがありました。 正月休みが重なる事もあり、現車確認までの日が空いていたので、その間イメージしていただけるよう、メールを通して写真を添付して説明しました。 現車確認当日。 一目見て納得いただき、その日に購入を決めていただきました(^ー^* ) 【Z20さんへ】 お問い合わせいただいた頃から、すごくソアラへの愛情を強く感じた事を今でも思い出します。 前ユーザーのお客様に購入先が決まった事を伝えた時、「私と同じくらいソアラを好きな人に乗ってもらえて嬉しいです」と言っていました。 当店も「想いの橋渡し」が出来て、とても嬉しく思っています。 タイミングベルト交換など、少しでも長く乗ってもらえるよう、予防整備を兼ねての販売でしたが、ご購入の感想を見る限り、その効果は出ていますね。 一日でも多く思い出が作れるよう、引き続きサービスにあたります。 今後共、宜しくお願いいたします！
2013/09/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めての車購入に不安や疑問は多くありましたが、電話での相談で無理のない適切な予定をあわせてくださったりしたことや、車購入への不安や疑問の解消はたすかりました。 特に免許の取得にあわせて、車のメンテナンスをしてくださったことは、ありがたかったですし、車生活を気持ちよく始めることができました。 やっぱり、高橋さんの車販売への情熱と責任感ある対応は、カッコイイ！！と思います。 なので私もこの車と共に人生を全力で走り抜けたいと考えています。 どうもありがとうございました。 これからも頑張って下さい。
販売店の返信2013/09/09
ビストロＧさん、ご投稿ありがとうございます。 【販売車への想い、商談時の思い出】 昨年の末に、ビストロＧさんのお父様から問い合わせがありました。 お話しを伺うと「新潟の大学に通っている息子の代わりに４ＷＤの軽を探していたところ、ハンシンさんのビストロに目が留まった」との事。 クルマの状態、購入に掛かる諸費用、自動車保険など、一通り説明をし、具体的な購入イメージを抱いてもらい、商談は進みました。 「最終的な判断は、息子に任せたい」との事で、ビストロＧさんと連絡をとり、現車確認をしてもらいました。 現車確認の際には試乗をしてもらうのですが、ビストロＧさんは、自動車学校に通い、まだ仮免許の段階。 今回は、販売車に乗って最寄りの駅まで迎えに行き、助手席に乗ってもらうことで、乗り心地を体感してもらいました。 クルマに詳しくなく、車種の選択もお父様に任せていたそうですが、他には見ないクラシックなスタイルにビストロＧさんも気に入っていただき、ご購入となりました♪ 【ビストロＧさんへ】 ご購入いただいてから数日が経ちました。 クルマの調子は変わりなく良好でしょうか？ この前、タイヤ交換でお越しいただいた際に「父がハンシンさんの対応がすごく良かったと言っていました」と聞き、とても嬉しかったですし、この経験が今でも活かされています。 商談の際にもお話しをしましたが、ご購入のビストロは、もともとは他のお客様が使用していて、「乗る機会がなくなったら引取ってほしい」と受取ったクルマです。 走行距離数も少なく、丁寧に使われていた状態だったので、次のユーザーに大事にしてもらおうと販売を決めました。 それがビストロＧさんに渡り、良かったと思っています。 また、この経過を引取らせていただいたお客様に話したところ、とても喜ばれておりました(^ー^* ) 消耗品ですので、壊れないことはありません。 しかし、日頃のメンテナンスで状態を維持することが、長持ちに繋がります。 これからもサービスに努めます。 今後共、宜しくお願いいたします！
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