2013年09月21日
中古車購入アドバイザー高橋英徳
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自動車購入&保険アドバイザーとして、お客様の暮らしに喜びを提供します!
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2011/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
一度目、飛込みでお伺いさせて頂いた際、商談のため、実車がなかったのですが、すぐ手配頂き、感謝しています。 車種を絞って、県内・埼玉・東京のエリアでネットで探していたのですが、掲載内容から、お店の方の車に対する愛情が感じられました。 ウィンダムで8台目になりますが、車の満足度は8台中3番目です(ベンツW124とW211は別格です、すいません)。 お店の好感度は、7店舗中1番です。 良い買い物ができました。 有難うございます。
販売店の返信2011/07/06
W124さん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 後輪駆動の高級セダンが多い中、この『ウインダム』は前輪駆動(FF)のセダン(ハードトップ)。 排気量は、3000ccと2500ccの二種類あるのですが、当店が仕入れたのは、税金面で抑えられる2500cc。 ブラック&グレーのツートンカラーが、このクルマのスタイルに合っていたので、幅広い年齢層の男性に好まれるだろうと思っていましたし、車名を知らない人にも興味を持ってもらえるのではと思っていました。 また、エンジン機関、走行において問題無く、外・内装の程度の良さから、前使用者の愛着がとても伝わるクルマでした♪ 今回で8台目の自動車購入となりました、W124さんは、今まで乗用車しか乗っていないそうで、今回も乗り心地を重視し、通勤にも使えるクラスの乗用車を探していたそうです。 その中で候補に挙げていた一つが、『ウインダム』でした。 希望カラーの第一候補が黒だった事、理想としていた価格と状態が、当店の『ウインダム』に合っていたそうで、現車確認&試乗をした後、購入を決めて下さいました♪ 【W124さんへ】 中古車購入において、何度も経験のあるW124さんから、高評価&喜びの声をいただき、とっても嬉しいです♪ 下見をして、仕入れて、車両チェックをして、そして展示販売をする事になり、『ウインダムを勧めたい』当店の想いが、パソコン画面からでも伝わったとお聞きし、お店に来る前から共感出来たことが嬉しかったです♪ また、納車の際には、中古車を購入する側として、とても貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございました♪ これからも『安全』を第一に考え、W124さんの笑顔が2倍・3倍になる活動をしていきます。 今後共、宜しくお願いいたします!
2011/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入金額に対し、高満足度の車を提供してもらいました!
販売店の返信2011/07/06
riberty.Mさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 当店から『スズキ アルト』を購入したお客様から、2台目の注文購入の依頼をいただきました♪ 使用していた『日産 ローレル』のようなセダンタイプではなく、今回は3列シートで5ナンバーサイズのクルマを希望していたお客様は、当初『ホンダ ステップワゴン』のようなミニバンを候補に挙げていました。 しかし、希望車を探している中で、予算に見合った好条件のミニバンの入手は難しいと判断し、その面も含めて改めて話し合って決まったのが、『日産 リバティ』でした。 3列目のシートは折畳むことができ、収納スペースも作れるし、バックドアガラスのみ開閉できる優れもの♪ また、タイミングチェーンを使用しているので、平均より多く走行するお客様にとって、10万kmになっても取り替えなくても良いところもこのクルマを選んだポイントでした! 現車確認では、全ての面で満足いただき、ご購入いただきました♪ 【riberty.Mさんへ】 先日は、無料点検にお越しいただきまして、ありがとうございました! 「休日に家族を連れてドライブに行ってきたけど、ナビ大活躍だったよ♪」と、通勤だけではなく、レジャーとしても利用されているというお話しを聞き、『販売したクルマが、お客様の生活・思い出の一部となっている、日々役立っているんだな』という事を感じ、本当に嬉しいです! これからも『日産 リバティ』との思い出が一つでも多く、一日でも多く快適に利用できるよう、安全を第一に考えて、サポート致します。 今後共、宜しくお願いいたします!
2011/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々無理を聞いてもらってありがたかったです! 車の程度も良く地域に密着した良心的なお店と思いました。
販売店の返信2011/07/05
alto.Mさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 5ドアの軽自動車を探しに当店にお越し下さったのが、最初の出会いでした。 丁度、お越しいただいた時は、お客様の要望にそう販売車は展示していなかったのですが、この度のご縁で注文を頂きました♪ メーカー、カタチにこだわらないという事で、当店がチョイスしたクルマは『スズキ アルト』。 平成12年生まれのクルマですが、走行距離数が44,200kmと少ないのが特長です。 新潟で使用されていたクルマですが、年間での使用頻度も少ないので、土台となる下廻りの状態がとても良く、乗り心地も安定していました。 乗っていた車『ホンダ トゥデイ』が、20万km近く走行されていたのを確認していました。 お客様は年間での走行距離数が多いのもそうですが、ぜひ次のクルマも大切に長く乗って頂きたいと思いましたので、今回は車検期間より走行距離数を重点に置きました。 44,200kmの少なさであれば、使用頻度も少なかったでしょうから、土台がしっかりしていれば、定期的に行うメンテナンスで状態は持続できます。 新潟で使用されていたとはいえ、とても良い状態である事も確認しました。 奥様が使用される事もあり、エアバッグ&ABSの安全装置も付いています。 現車確認当日は、一目見て気に入って下さり、試乗後すぐご購入を決めて頂きました♪ 【alto.Mさんへ】 2010年6月に購入していただいた『スズキ アルト』。 数日経った今でも、無料点検や車検などのメンテナンスにおいて、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます! クルマを診る際はいつも、購入時の事、その時の喜びを思い出します♪ 購入していただいた事も嬉しいですが、こうして今も来ていただける事が、とっても嬉しいです! 以前乗っていたクルマ以上に、長く使用できるよう、これからもサポート致します。 今後共、宜しくお願い致します!
2011/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
自動車を見て即決しました。 高橋さんの人もかなり良く、何と石川県まで車を納車して下さいました。 車検などで何も言わなくても部品を替えてくれて感謝しております。 車検やアフターサービスは、わざわざ新潟に帰ってまでお願いしたいと思います。 本当にハンシン自販さんに出会えて最高に良かったです!
販売店の返信2011/06/05
マサMASAさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 お住まいの地域で、よく見かけていた『ダイハツ ネイキッド』。 一目見てから『ネイキッド』のデザインが気に入り、自動車を購入する際は、この車種を探そうと決めていたそうです♪ 現在お住まいの【石川県】、実家の【新潟県】を対象エリアとして、探していたところ、当店の『ネイキッド』に辿りつき、休日を利用してお越し下さいました♪ お話しを伺うと、当店に来る前に徹底的に調べ、車両イメージ&当店イメージを膨らませていたので、来店当日に購入を決めて下さいました! 購入の後押しが、この口コミだったそうで、とても嬉しかったです♪ 【マサMASAさんへ】 納車当日は、コーヒーごちそうさまでした♪ 納車日は、お仕事が休みで連休とお聞きしていましたので、少しでも早くお届けしたいと思い、朝早く出発したのですが、喜んでいただいて嬉しかったですし、コーヒーのおかげで帰りも順調でした♪ 万が一の故障があった場合、すぐに伺えない距離ではありますが、電話などのフォロー体制は常に万全にしています! これから点検案内&ニュースレターなどを通して、コミュニケーションを深める活動を行っていきます。 これからがお付き合いです。 新潟に帰ってきた際は、ドライブついでに遊びに来て下さいね。 私もマサMASAさんに出会えて、とても嬉しかったです! ありがとうございました!!
2011/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店の対応が良く不安なく購入することが出来ました。 初めての中古車購入でしたが、事前にHPで見て感じた通りの親切で丁寧な対応、良い所も悪い所も教えてくれるハンシン自販さんの透明化のスタイルに安心して購入することが出来ました。 購入後のアフターサービス、サポートがしっかりしている点も大変信頼できると思います。 これから安心して乗りたいと思います。 ありがとうございました!
販売店の返信2011/05/23
M.Hさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 ご家族でお越し下さいました♪ 奥様が買い物や送り迎えなどに使用するという事で、インターネットを利用して、中古車の軽自動車を探していたところ、当店の『ekワゴン』に出会ったM.Hさん。 このクルマはベージュ系の内装でありながら、状態も良く、乗りやすさ、シンプルなデザインなど、あらゆる条件を踏まえて、日常生活に適したクルマで、『街乗りとして探されているお客様にオススメしたい』と思い仕入れましたので、今回はまさにお客様の使用目的と一緒でした! 初めての中古車購入ということで、気になった点は『修復歴が有る』という事だったと思います。 その点において、修復箇所の説明及び試乗確認はもちろんのこと、通常よりも安く提供出来るというメリットの部分も合わせて説明しました。 また、当然ながら購入後のサポートについても気にされていましたので、当店オリジナルの『購入ガイドブック』を用いて、当店が想う中古車販売への考え・購入後の対応を一つひとつ説明しました。 充分検討し当店を選んでいただきまして、とても嬉しかったです♪ 【M.Hさんへ】 購入後の調子伺いでは、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しく思っています♪ 購入を検討する上で、カーセンサーのページであったり、当店のオリジナルホームページが参考になったとお聞きしました。 少し距離は離れていますが、販売及びサポートへの想い・対応は、全く変わりません。 これからも点検案内&ニュースレターなどを通して、コミュニケーションを深める活動を行っていきます。 今後共、宜しくお願いいたします!
ここにはWEBや情報誌では決して知り得ないアドバイスがあります!
2011/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
多いとはいえない予算、車種、年式、グレード指定という無理難題を二つ返事で受けて下さり、又1ヶ月でこれ以上ない位の極上車を見付けて頂き、本当にありがとうございました。 初めての注文購入でしたが、的確なアドバイスのお陰で、何の不安も感じる事なく希望車両が見付かるまで待つ事ができました。 明朗会計である事は勿論の事、納車後にさりげなく大きなサービスを頂いていた事に改めて気づき感謝感激! 高橋様の人柄を感じる次第であると共に、今後もお付き合いしたいと強く感じました。 注文購入に不安を感じている方、ここにはWEBや情報誌では決して知り得ないアドバイスがあります。 希望条件をしっかり伝えて是非欲しい車を手に入れてください!!
販売店の返信2011/04/11
niigata Masaさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 お客様との商談~お渡しまでの状況を伝えているブログ『中古車販売レポート』が、この度の注文のきっかけでした。 条件は、使用していた車種と同じ『スバル プレオ』で、RSもしくはRMの4WD。 釣りやキャンプなど・・・休日は出掛けることが多く、その分年間の走行距離数が多い事、また4WDを希望と言う事で、下廻りの状態を特に注意しながら探していました。 4WD、尚且つ高級グレードの条件でしたので、見付かるまで時間が掛かりそうかなと思いましたが、関東で使用されていた『スバル プレオ』が見付かりました♪ 下廻りの状態の良さはもちろんのこと、前ユーザーは、エンジンスターターの追加やドアノブをメッキ仕様にしていたりと・・・プラス面の多いクルマでした♪ お互いの願いが通じて良かったです! 【niigata Masaさんへ】 この度の注文購入、ありがとうございました! 購入後の調子伺いで、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しく思っています♪ 注文販売においては今までの経験もあるので、注文への準備・配慮なども心得てはいますが、それでも至らぬ点などもあったと思います。 その中でも当店を信じて待っていて下さって、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 今後は、よりスムーズに注文していただけるような仕組み作りを考えていて、現在進行中です。 これからの自動車販売において、niigata Masaさんとの商談時の想い・気持ちも忘れず、一人でも多く中古車購入のお手伝いをしていきたいと思います! これからのカーライフが楽しく過ごせるように、『安全』を第一に考え、サポート致します。 今後共、宜しくお願い致します!
2011/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めてでしたのでどういった車がいいのか不安でしたが、優しく詳しく説明していただいたので楽になりました。
販売店の返信2011/04/03
U.Kさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 いつもお世話になっているお客様(U.T様)からのご紹介で、注文を受けました。 紹介していただいたお客様とU.K様は、親類の関係です。 U.K様は、免許を取立てで初めて愛車を持つことになり、親戚のU.T様に自動車購入について相談したところ、当店を勧めてくれました♪ 希望車種は、『トヨタ bB』。 予算も決まっていましたので、その範囲内で対象となる条件を伝え、探すことになりました。 当初は、第1希望のブラックカラーのみで探していたのですが、喜んでいただけるようなクルマが見つからなかった中、このクルマに出会いました♪ ブラック同様、とても綺麗なカラーなので、提案したところ、気に入っていただき、購入を決めて下さいました! 【U.Kさんへ】 記念すべき初めての自動車購入に当店を選んで頂きまして、ありがとうございました! 購入後のお電話で、問題無く使用しているとお聞きし、とても嬉しいです♪ これからも初めての事が多いと思います。 この度のように、U.K様の気持ちが楽に、そしてカーライフが楽しく過ごせるように、『安全』を第一に考え、サポート致します。 今後共、宜しくお願い致します!
色々相談に乗って頂き、ハンシン自販さんを選んで良かったです。
2011/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回、中古車を購入するにあたり、ネットや何店舗かを見てまわりましたが、総額、車種、走行距離、車検、年式等の条件もあり思うような車が見つけられませんでした。 そんな中、ネットでハンシン自販さんの車を見付け早速見積りを取りました。 希望する条件も合致して現車を見に行き試乗もさせて頂き、その時点でほぼ購入を決定づけました。 その際に整備や納車点検についても説明があり、高橋さんの購入者に対する心配りや自信が感じられました。 今回購入にあたり、純正オーディオ(カセット)を中古CDカセット付に付替えやカーフイルムをサービスさせて頂きました。 また、タイヤでの納車だったものを降雪がまだあるためしばらくスタッドレスを借りることができ、大変助かりました。 最後に高橋さんの人柄や色々相談に乗って頂き、本当にハンシン自販さんを選んで良かったです。 今後も末永いお付き合いを宜しくお願いします。
販売店の返信2011/03/18
W.Tさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 大きいサイズのタイヤを履いている軽自動車を探していましたW.T様。 候補に挙げていたのが、『マツダ ラピュタ』と『スズキ Kei』でした。 このクルマは、走行距離数が少ない事もあり、下廻りは、この地域には付きものである塩カリの影響がほぼ無く、とても良い状態で、長く乗る事を考えるとオススメの1台でした♪ ただ唯一気になる点が、ボディーの一部に色あせの箇所がある事です。 丁度、他店に同じような条件の『スズキ Kei』があったそうで、そちらのクルマは色あせが無い状態でした。 商談の際には、ボディーには少し劣るところはあるものの、条件・各部の状態においてメリットが多く、今後において長く乗れるクルマである事。 また、その点も踏まえての価格帯に調整した事も説明をし、ご要望のカーフィルムの作業においては、クーポン券との併用で購入特典としてお受けしました。 当店の『マツダ ラピュタ』に対する想いがW.T様に伝わり、この度、快くご購入頂きまして、とっても嬉しかったです♪ 【W.Tさんへ】 購入後のお電話で、快適に使用しているとお聞きし、とても嬉しいです♪ ノーマルタイヤへの組替えは、丁度良い頃にご連絡しますね。 少しでも費用を抑える為に【外・内装現状】での販売でした。 ボディーの一部の色あせについては商談の際にもお話しましたが、特別価格にて塗装作業しますので、気になる際はご連絡下さい。 今後共、宜しくお願い致します!
2011/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
車の購入については全くの初心者で、初めて聞く言葉も多くとても心配でしたが、非常に親切に対応して頂き、一つひとつこちらに分かり易いように説明して頂けて良かったです。 また、購入した車の良い所、悪い所をきちんと紹介してくださり、とても信頼できる業者さんだと改めて感じることが出来ました。 本当にありがとうございました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/03/01
H.Cさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 いつもお世話になっているお客様からご注文をいただきました。 使用するのは娘さんでしたので、今回はお客様の娘さんと直接連絡のやり取りをしていました。 今回は、軽自動車を探していて、予算と希望色は決まっていたのですが、初めての自動車購入と伺いましたので、分からない部分においては詳しい説明が必要と思い、メールを通してのやりとりが主でした。 商談時では車種の希望は特に無かったものの、実際のところは『日産モコだったら良いな』と思っていたそうで、今回H.Cさんの想いが実現となり、とても嬉しかったです♪ 【H.Cさんへ】 記念すべき初めての自動車購入、当店を選んで頂きまして、ありがとうございました! これからがお付き合いの“始まり”だと考えています。 いつか来るクルマの乗り換えの時に『ハンシンさんで購入したクルマは、良かったな♪』と思って頂けるように、『安全』を第一に考えサポート致します。 今後共、宜しくお願い致します。
2011/02/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
メールでのやり取りから購入まで親切な対応で大変満足しています。中古車はアフターサービスが不安でしたが購入後に不具合発生した時も迅速な対応でこのお店から買って良かったと思いました
販売店の返信2011/03/01
ステラっちさん、ご投稿ありがとうございます♪ 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 価格の面で安いに越した事はないものの、長く乗る上で状態の良いビストロを探していましたステラっちさん。 メールで何回か連絡を取り合った後にお越し下さいました。 購入して頂いたクルマは、修復歴の有るクルマでしたので、その箇所の説明、そして試乗をして頂き、走行上問題が無いのを確認して頂きました。 年式で考えると、多少の使用感は出るものですが、前ユーザーはとても管理が行き届いていて、外・内装共に状態が良く、納得のご購入でした♪ 【ステラっちさんへ】 納車前点検をしていたにも関わらず、購入当初すぐに不具合が起きてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。 中古車は経年劣化する商品なので、お渡しまで何度も点検・試乗を繰り返しているのですが、それでも避けられない事もあります。 それを防ぐ為に『保証』や『迅速な対応』が大事だと思い心掛けています。 少しだけ遠距離ではありますが、これからも点検時期のお知らせや当店のニュースレター『ノリノリ通心』などを通して、ステラっちさんとコミュニケーションを深めていけたらと思っています。 ぜひドライブついでに点検にお越し下さいネ♪ 今後共、宜しくお願い致します!
2011/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお世話になっています。
販売店の返信2011/03/01
チロルチョコさん、ご投稿ありがとうございます。 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 使用していた『ダイハツ ムーヴ』の事故で、乗り換える事になりました。 条件は、前回と同じくブラックカラーの軽自動車という事で、乗りなれている同じ車種『ダイハツ ムーヴ』の「カスタムVS」をセレクトしました。 このクルマは「カスタムL」をベースに、14インチアルミホイール、ドアミラーターンランプ、CD&MDステレオ&4ドアスピーカーなどを装備した特別仕様車です♪ 前回のクルマよりも装備が充実していて、喜んで頂き嬉しかったです! 【チロルチョコさんへ】 2台目のご購入も当店を選んで頂きまして、誠にありがとうございます♪ チロルチョコさんのお父様が、自動車関係の仕事をされていますので、今後のメンテナンスにおいては大丈夫だと思いますが、当店のニュースレター『ノリノリ通心』などを通して、これからもチロルチョコさんとコミュニケーションを深めていけたらと思っています。 今後共、宜しくお願い致します。
2011/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長い間車の運転をしておらず、車の購入も初めてだった為、全てが不安だったのですが、高橋さんの分かりやすい説明と親切な対応で安心して購入する事が出来ました。 購入後も色々と相談にのって頂き、本当にハンシン自販さんを選んで良かったです。 これからも点検等お世話になると思うので、よろしくお願いします。
販売店の返信2011/02/25
グーフィーさん、投稿ありがとうございます♪ 【仕入れたクルマの想い、商談時の思い出】 グーフィー様のお兄様を通して、この度4WDの軽自動車を探してほしいとご注文を頂きました。 お客様は久しぶりの運転という事で、視界が良く運転のしやすいクルマを。 そして、雪の降る地域で走るクルマは「塩カリ」の影響を受けていますので、土台がしっかりしたクルマを考慮し、『スバル プレオを』仕入れました。 現車確認・試乗では大変気に入って頂き、あの時の喜びは今でも忘れていません♪ 【グーフィーさんへ】 お付き合いの始まり(納車)から約1年が経ちました。 その間、当店オリジナルの無料点検など定期的にご利用頂き、また今月は車検依頼もして頂きまして、誠にありがとうございました。 これからも喜びのカーライフを過ごせるように、安全を第一に考えサポート致します。 今後共、宜しくお願い致します。
2011/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私は今まで車をもったことなく、車購入を検討しはじめながらも、いささか迷いがありました。その矢先、ハンシン自販さんにお話したところ、すぐに条件にぴったりで、とても状態の良い車を紹介して頂きました。その際、大変親切に気持ちよく接してもらい安心して即決することができました。信頼できるお人柄だったからというのも理由です。 購入決定後も分からないことをメールで丁寧に説明していただきました。分かりやすいように情報を添付してくださったりしてもらいありがたかったです。 おかげ様で車生活のいいスタートがきれそうです。どうもありがとうございました。運転がんばります。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/02/25
なまはげさん、投稿ありがとうございます♪ 【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】 なまはげさんと私の妻は、大学時代からの友人で、この度その縁でご注文を頂きました。 免許を取得してからずっとクルマに乗っていないとお聞きしましたので、次のクルマへのステップアップとして最適な『ホンダ ライフ』を勧めました。 このクルマは、乗りやすさ・使い勝手の良さはもちろんのこと、関東で使用されていたので、この地域とは違って塩カリの影響も無く、下廻りの状態がとても良かった事もそうですし、前ユーザーもなまはげさんと同じ主婦の方だったのか、毎日の使用では無く内装が非常に良い状態だったのも勧めたかった理由でした。 喜びの自動車購入になった事が何よりも嬉しかったです♪ 【なまはげさんへ】 ご購入頂いてから数ヵ月後、旦那様の転勤で秋田県での生活になりましたが、クルマの調子は変わりなく良好でしょうか? 遠距離にはなりましたが、これからも点検時期のお知らせや当店のニュースレター『ノリノリ通心』などを通して、なまはげさんとコミュニケーションを深めていけたらと思っています。 これからも安全を第一に考え、サポート致します! 新潟にお越しの際は、ぜひ遊びに来て下さいネ♪ 今後共、宜しくお願い致します!
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