yyy34さんのクチコミ詳細
総合的には満足です☆
投稿日:2013年03月06日
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
車種、色をある程度絞り込んで探していたところ、こちらの店舗に車を発見! お店の方の電話対応がとても良く、「納車時に初めて車の状態を見ていただくことになりますが、状態は良いです。信じてください」の言葉を信じ、実物を確認しないまま購入しました。 状態は非常によく、大変満足しました。 移動時に付着した汚れまで気にしてくださり、丁寧な対応にとても好感が持てました。 一点残念だったのは確認がないまま車検の手続きを取られ、手続きの完了を知らないまま納車まで1ヶ月あまりが経過してしまいました。 それだけならまだ仕方がなかったのですが、そのことが発覚した時に「お客様から連絡がないので」と私の責任にされてしまった。 販売側の責任として、段取りを予め説明する必要、報告する義務はあったのではないかと思う。 後日丁寧にお詫びいただきましたが、唯一一点だけ、非常に残念でした。
購入年月:2012年03月
購入した車:トヨタ ラクティス
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
auto worker ISHIDAからのクチコミ返答
2013年03月07日
yyy34様 この度はラクティスのご購入誠にありがとうございました。 数ある販売店の中から当店を選んでいただき感謝いたします。 遠方のお客様ですので多少不安はあったと思いますが状態に満足いただきうれしく思います。 納車の段取りの説明が不十分だったことと納期の確認をしなかった事を深くお詫びいたします。 今後はこのようなトラブルが無くなるよう反省し、再度、改善するよう努力いたします。 この度はお車のご購入、貴重なご意見誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年02月15日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車に当たっていろいろと要望を聞いていただいたり、とても親切な対応でかつ綺麗な「車」にしていただき満足しております。ありがとうございました@^-^@
投稿日:2012年10月31日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方で実車が見えない状況で不安もありましたが、丁寧な電話対応、質問箇所の画像メール等、きめ細かい対応をしていただき大変感謝しています。 納車時初めて実車を見ましたが、丁寧な清掃がしてあり、又お店の方…
投稿日:2012年10月27日
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ファミリー感覚のお店で楽しいお店です! 購入した車も満足してます。 オーディオ取り付けやメンテナンスもやってもらえるみたいで助かります! これからもお付き合いしていきたいです。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?