アットホームなお店（シユニーさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/08/25

なり３様 ご指摘有り難うございます。もう３年以上前の事になりますがプレオを現状渡しで総額数万円で販売しました。 当店は岡山県ですがお客様のお住まいの兵庫県まで持って来て欲しいということでしたので高速道路を使って100キロ以上の距離を自走で走っていきました。現状渡しの車なので点検整備などは行っていません。整備もしないので故障があっても一切の保証はありませんとご理解頂いての販売だったと思います。走行距離も記憶ですが16万キロ以上だっとと思います。距離も多く点検整備も行っていませんし高速道路に乗るので予備としてペットボトルに水を入れて持って行ったのだと思います。お客様の自宅に着くまで何の問題も無く水温も上がらず納車が終わりました。その後水温が上がると連絡ありましたが、お店に持って来て貰うかロードサービスなどで運んでもらうかしないと実際の判断は出来ません。高速道路で100キロ以上走って順調だった車が急にそのようになるのは不思議です。今思えばどうにか当方に運んで原因を調べたら良かったと思います。 その後お客様で車検を受け、計3年間以上乗られていたとお聞きしました。安い車、特に整備無し、現状の車は壊れる確率はどうしても高くなると思います。そのような車は販売しなければ良いかもしれませんが、数万円で車検が残っている車を求められているお客様も多いと思います。 またその後、なり3様からは昨年くらいにプレオがこういう状態だったから安い車をお求めになりたいとご要望を頂き、該当車種をご用意しました。しかしながら、結局入金が確認できず、その車は半年ほど他に販売せずに置いていましたが最終的に解体処分しました。その後も同様の問い合わせを数回ほど頂きましたが、このような経緯と実際に車がご希望に沿えそうな車が見つからなかった結果となり、当店の対応に納得して頂けなかったのだと思います。 当店ではお客様に喜んでもらいたくて一台一台販売しています。なり3様には結果として不安な気持ちで3年間も車を乗って頂き申し訳なく思っています。 現在は現状でお渡しする車も点検してお客様にこの部分はどうしても交換したいなど状態を伝えてから販売しています。この度は貴重なご意見有り難うございました。

販売店の返信2017/08/18

栄香様 この度は有り難うございました。電話でも感動しているとまで言ってくれ大変嬉しいです。外装、内装の仕上げ具合も当店としてはいつもどおりのことをやっているだけですが、こんなに綺麗な車だとは思わなかったと褒めて頂けるととても嬉しく励みになります。スタッフのＴが加わってから内装、外装の仕上げも以前に比べ格段に上がったと思います。 私（三宅）は仕入れやネットの管理や文章を作ったりと実際の仕上げはしていませんが頼もしいスタッフがいて本当に有り難いです。安い車を中心に販売していますが、これからは１ボックスカーの小型貨物や工作車といった他店があまりやっていないことも力を入れて行きたいです。でも栄香様のストリーム４人乗り小型貨物登録はかなり大変でした。もうストリームの貨物はこれが最後になるかもしれません。でも喜んでもらって本当に良かったです。　三宅

販売店の返信2017/06/22

とーかい様、この度は有り難うございました。車も気に入って頂けたようでホッとしています。遠方のお客様が多いので写真や説明を出来るだけ分かりやすく実際の車を見てガッカリされないように悪い所もしっかりと説明するようにしています。そのおかげもあり全国都道府県の８割以上の県に当店の車を販売することが出来ました。本来はアフターサービスでもっとお力になりたいところですが、ちょっと遠いので厳しいですね。実際に行くことは厳しいですが、電話でのアドバイスや部品の配送や手配などなら出来ますので小さいことでも相談して下さい。この度は本当に有り難うございました。又機会があれば是非宜しくお願いします。　三宅