営業態度に疑問あり(yaxtbさんのクチコミ投稿)

yaxtbさんのクチコミ詳細

営業態度に疑問あり

投稿日:2021年02月19日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:3

品質:4

最初に担当して下さった営業の方ですが、グズグズする赤ちゃんを抱えているこちらの配慮は一切なく、こちらは必要無いと言っている任意保険の説明をしつこく喋り続けていました。 お世話になっている保険会社でお願いしますのでとこちらが言ってもほとんどの方が買った所で入りますよ?なぜですか?なぜですか?とおかしい人扱い。 そればかりか修正された見積もりの控えを渡し忘れていたようで銀行振込の段階で振込金額が違うのではとこちらが気付き電話して、大金を口頭で聞いた金額だけで振込する羽目に。 ナンバープレートも変更が出来るはずなのに提案は一切なく、後ほどこちらが気づいて変更してもらいました。こちらが気づかないといけないことが多く、納車まで非常に不安でした。 また必要のない任意保険やロードサービスの説明は一生懸命なのに、買った車に対しての細かな説明はなされておらず、そのこともとても不安でした。 担当営業の方は初回の商談中、机の下で靴を脱いでいました。恐らく仕事用のスマホを常に触りながらこちらにサインを次々に求めてきました。 あまりにも気持ちのいい営業態度とは言い難かったです。 今後、アフターなどでもお世話になるはずですが、私たちにとってこの会社自体が信用しがたいものとなってしまいました。 車には満足ですが、非常に残念です。

購入年月:2021年02月

購入した車:ホンダ N-BOX

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

軽自動車専門店 ハヤシ 倉敷店からのクチコミ返答

2021年02月20日

yaxtb様、この度は、yaxtb様の大事なお子様やyaxtb様ご自身に対する配慮のない言動の数々、誠に申し訳ございません。「お客様が大切に考えているもの(人・考え)を大切に考える」ことは、営業として決して忘れてはならないことだと思います。yaxtb様からご指摘いただきましたこと、今一度社員教育に落とし込み、同じようなことが二度とないように努めてまいりたいと思います。 今後、yaxtb様が点検等でご利用頂く際には、少しでも安心して大事なお車を任せていただけるよう、尽力してまいります。 ご指摘いただきましたこと、心より感謝致します。次回ご来店をスタッフ一同、お待ちしております。

他のユーザーのクチコミ

新古車にしてよかった

投稿日:2021年02月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初はオークションで 程度のいい車を探していたが 値段があまり変わらないので ハヤシで買って良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:スズキ スペーシア 660 ハイブリッド G

投稿者:*ワカバヤシさん

担当者さんの対応が良かった。

投稿日:2021年02月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当者さんの対応が良かった。

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:ダイハツ タント 660 X セレクション

投稿者:*サチコさん

倉敷店で車を購入!!

投稿日:2021年02月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

オンラインで商談をして頂き、 コロナ禍でも安全に 車の相談ができました。 オンラインで質問したことにも すぐに対応頂き、 安心して車を購入することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:スズキ ワゴンR 660 FA

投稿者:#さんちゃんさん

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