陸送後連絡なし(sa0さんのクチコミ投稿)

sa0さんのクチコミ詳細

陸送後連絡なし

投稿日:2016年07月01日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:4

レクサスNX遠方からの購入。 送ったら普通、到着確認や状態はいかがですか?などの連絡、せめて、ありがとうございましたと連絡があっていいと思いますが、陸送したと電話が来てから一切連絡なしでした。送ったらお終いなのですかね。。。 担当の方の対応も、地方の車屋さんだからしょうがないのかなという感じ… 車自体は綺麗で問題はなく満足しています。ありがとうございました。

購入年月:2016年06月

購入した車:レクサス NX 200t Fスポーツ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

オートジェランからのクチコミ返答

2016年07月07日

sa0様 この度は当店にてご成約をいただきありがとうございました! sa0様より頂きましたご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。 また、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが起こらぬよう、早速スタッフ全員で店舗ミーティングを実施し 接客対応からアフターサービスに至るまで見直しました。 sa0様からのご意見と見直したことを活かし、今後のサービス向上に向けさらに努力して参ります。 最後なりますが、当店は車の品質には自信を持っておりますので お車に対しご満足いただけたことは本当に嬉しく思います。 今後もsa0様が、素敵なカーライフを過ごしていただけますよう心よりお祈りいたしております。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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