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ＤＵＯＮＧ ＴＨＩ ＴＲＡ ＭＹさんのクチコミ詳細
納車後1ヶ月未満で後部座席に雨漏りが発生しました
投稿日：2026/07/02
1点
接客：3
雰囲気：4
アフター：1
品質：1
納車後1ヶ月も経たないうちに後部座席に深刻な雨漏りが発生しました。店舗に相談したところ、「保証パックに加入していない」という理由で一切の対応を拒否されました。 購入時には説明がなかった隠れた不具合（契約不適合）であるため、大変困惑しております。販売店の責任者の方からの誠意あるご対応・調査を強く望みます。購入を検討されている方の参考になれば幸いです。
購入年月：2026/05
購入した車：ホンダ シャトル
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ東岡山店からのクチコミ返答
2026/07/05
ＤＵＯＮＧ ＴＨＩ ＴＲＡ ＭＹ様 この度はご購入いただいたお車につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただきました雨漏りの件につきましては、ご連絡をいただいた際にもご説明させていただきましたが、本車両は「現状販売・整備なし・保証なし」の条件でご契約いただいております。そのため、保証修理や無償での対応はいたしかねますことをご理解いただけますと幸いです。 なお、当店としてお客様をお断りする意図はなく、車両の状態確認や有償での修理対応につきましては承っております。雨漏りは原因の特定が必要となるため、まずは実車を確認させていただいたうえで、修理内容や費用についてご案内させていただきます。 お困りの状況かと存じますので、ご都合がよろしければ一度ご来店いただき、点検をご依頼いただければ幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/02投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：1
品質：4
遠方のためオンライン商談で契約しました。LINEで画像を複数送付いただくとともに、要注意点として、タイヤの傷みを自発的に連絡いただきました。丁寧な対応のお陰で、車両の様子を把握でき、納得のうえで契約を行うことができました。
販売店の返信2026/07/03
この度はご契約いただき、誠にありがとうございます。 ご納得いただいたうえでお車をご購入いただけたことを、私どもも大変嬉しく思っております。 ご納車まで今しばらくお時間をいただきますが、ペイペイ様にご満足いただける一台をお届けできるよう、スタッフ一同、精一杯準備を進めてまいります。 ご納車まで引き続きよろしくお願いいたします。
2026/06/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の購入が初めてで分からないことだらけでしたが、丁寧に説明していただき安心して購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2026/06/16
この度はジーアフターをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めてのお車のご購入という大切な機会に、当店をお選びいただきましたことを大変光栄に思っております。 分からないことも多くご不安があったかと存じますが、安心してご購入いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 これから始まるカーライフが素晴らしいものとなりますよう、今後もしっかりとサポートさせていただきます。 お車のことでご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
2026/06/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応をしていただき、気持ちの良い取引ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2026/06/12
さいたま様 この度は弊社でお車のご購入誠にありがとうございます。 接客についての評価もありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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