まるちゃんパパさんのクチコミ詳細
大変お世話になりました
投稿日:2020年10月04日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
諸事情により、急遽車が必要になり一見でお邪魔することになりました。スタッフの方の電話の対応も丁寧で来店した際の対応も良く、車の 詳細についても教えて下さり、その場で即決しました。納車までの状況も細かく連絡を下さり、安心して納車日を迎える事が出来ました。車両についても、しっかり整備が施されており気持ちよく乗れています。 後々、地元の保険会社の方から聞いた話によると、カープラザさんはとても良心的で評判の良いお店です、とのことでした。 中古車であっても、きっとここでなら安心して良い買い物が出来ることでしょう。
購入年月:2020年07月
購入した車:ホンダ フィット 1.3 13G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
有限会社カープラザ操南からのクチコミ返答
2020年10月05日
まるちゃんパパ様、この度は多くの車の中から弊社のフィットを選んで下さり、誠にありがとうございました。急な買い替えの案件で代車が必要とのことでしたので弊社より貸し出しをさせて頂きました。弊社でお求めのお客様には必要な場合、無料の代車をご準備しておりますのでこういった点も安心してご購入頂けたのだと思います。小さなお子様もいらっしゃいましたので弊社で出来るだけのことはさせて頂きました。納車までの状況は多くのお客様の声もあり、出来るだけお伝えするようにしております。LINEやFacebookなどのSNSを使って進捗状況を確認出来るサービスも実施しております。最近ではお客様のニーズも変化してきていて、ZoomやLINE電話、FaceTimeなどを使っての非対面式のご商談スタイルも定着してきました。これも納車前のお車の状況をお伝えする手段となってきております。弊社は指定工場ですので良い車両状態でお渡しするのは当然だと考えております。後々不具合が出てその時対応すれば良いという考えでは無く、お乗り頂いているお客様に出来るだけご迷惑をお掛けしないように、安心して乗って頂けるようにと考えながら、お客様の立場に立って納車前の整備をさせて頂いております。たまに熱が入りすぎて原価を割れそうになることもございますすが、お客様の為を思えば後でご迷惑を掛けてしまうよりは良いと考えております。その想いがまるちゃんパパ様へ伝わったのだと思うとブレずにやっていて良かったな。お客様にお喜び頂けているな。と、社員一同のやりがいに繋がります。ありがとうございます。保険屋さんの件はとても驚きました。今後もそう言って頂ける様に、褒めて頂いた保険屋さんの面目を潰さないように日々精進してまいります。機会がありましたら宜しくお伝え下さいませ。新車はどこのお店でご購入頂いてもそんなに大差は無いと思います。中古車だからこそ個性が出ます。車両の仕入れ、ラインナップ、値付け、納車整備、アフターサービス。どれをとってもお客様に喜ばれる様に、ご友人や知人の方に紹介しても安心できる様なお店にしていければ良いなと考えております。最後になりましたがクチコミへのご投稿、そして高評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年11月21日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入にあたり数々の部品交換、整備をして頂きこれでどのくらい利益が出るのだろうと少し心配になりました。半年になりますが不具合なく快調です。社長さんやスタッフの方の対応も良くまた次も考えたいと思えるお店…
投稿日:2019年08月31日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を探していて、これだ!って思って直ぐに購入しましたが点検も十分されているし、価格もお手頃だったので大満足です。アフターケアもしてくれて、今迄通った代理店の中で一番良いお店です。次もこのお店で購…
投稿日:2018年09月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で信頼できるお店です。凄く整備が行き届き絶好調です。 私も業種こそ違いますが機械の販売業をしております。接客や整備で見習う点を感じました。 少し遠方ですが今後も宜しくお願い致します。
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