Y2kkkkさんのクチコミ詳細
泣き寝入り
投稿日:2021年10月14日
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
2021年10月1日に車を購入し納車しました。 114万円現金一括で購入しました。 その納車初日、サンルーフが故障し開きっぱなしの雨ざらし。 ディーラーに持っていくとワイヤーとモーターが既にダメになっていて取り替えるしか修理方法はないと。。。 その修理費が13万円ほど このお店に問い合せたところ届くまでは正常に動いていたと。 半額なら保証しますと言うことでした。 ですが車検が迫り、車を一括で買っている自分には6万もかなり痛い出費だったので諦めて閉めっぱなしの状態です。 その時点でかなり残念だったのですが。 今度は排気量が多く車検が通せないと言われました。 触媒かCO2センサーがダメになっていると言われました。 そしてこの件について電話をすると 「うちは整備を万全にした」「主要な部品以外は保証外」と言われ、結局自分でお金を出すしかないようです。 来週に車検が迫りこれからどうなるか不安でいっぱいです。 初めて車という大きな買い物をし、しかも大金を一気に出しただけあり、とても悲しい思い出になりました。 中古車ということで買ってすぐ故障してもなんの対応もできないのが、とても憤りを感じます。 買って半月でこんなにも不具合や故障が出ていることに点検をして頂いた整備士の方も驚いていました。 しかも何の保証もないことに更に驚いておりました。 自分自身色々な策を考え、色々な方にも相談しましたが、どうやら泣き寝入りするしかなさそうです。 たまたま自分が悪い車に当たっただけかもしれれませんが、いくらなんでもこの仕打ちは無いです。。。
購入年月:2021年10月
購入した車:スバル インプレッサSTI 2.5 WRX Aライン 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
くるま買取専門店からのクチコミ返答
2021年10月18日
この度は当店掲載車両のご購入、ありがとうございました。また、納車後にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 お車の保証に関しましては事前に車両掲載ページへの保証対象箇所の記載と【無料保証の保証対象箇所は限定的となりますので有償保証をお勧めします】と記載しております。また、お見積もりの段階でも有償保証と車検のご案内をさせて頂きました。その点はご購入者様に事前にお選び頂くようになりますので、ご了承下さい。保証対象箇所につきましては、お送りさせて頂いております当店の保証書に詳細を記載しておりますので、一度ご確認頂ければと思います。 お車の納車前には商用品5点の無料交換、認証工場での点検整備(交換必要部品の無料交換)、内外装のクリーニング、各機関の動作確認をさせて頂いております。走行距離が11.8万キロの車両になりますので、その点はより入念な作業をさせて頂きました。ただし、いくら入念な点検整備、動作確認をしても残念ながら電装品はいつかは故障してしまいます。今回、不具合のサンルーフは保証対象外にはなりますが、特別に対応させて頂きましたのでその点もご理解下さい。 その他、ご不明な点などありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。以上、宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2021年10月11日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
中古車の外車購入が初めてということもあり、故障やメンテナンスが気になり悩みましたが、丁寧なお店のスタッフさんのおかげで購入の決断が出来ました。その後も何度か質問をさせて頂きましたが分かりやすく回答頂…
投稿日:2021年08月10日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠隔での購入でしたがスムーズにお取引させて頂きました。電話での女性の対応もすばらしく安心して購入できました。ありがとうございました。
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