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3件のクチコミ
2023/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めての遠方からの購入で不安もありましたが、事前に車の状態も詳細に教えていただき、納品時に初めて現車と対面したときも全くストレスはありませんでした。 納品直前にナビの不具合が発生してしまったのですが、遠方にも関わらずパーツの手配から作業してもらえる業者探しまで、最後まで責任をもって丁寧に対応していただけました。大手販売店の不祥事が取り沙汰される中で、このような誠実な商売をされている業者さんがいることを大変嬉しく思いました。 最初から最後まで丁寧で誠実な対応で、大変よいお買い物ができました!大満足です♪
販売店の返信2023/08/01
てつ様 この度は遠方にもかかわらず当店とご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 納車時にナビの不具合の件で本当にご迷惑をおかけしました。 修理まで数日間お待たせいたし二度にわたり修理工場に出向いていただいたことに、こちらもてつ様がお客様で良かったと心から感謝いたしています。 もしまたの機会がありましたら是非とも宜しくお願いします。 この度はありがとうございました。
2022/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家から遠いのですが車を見に行って正解でした。車の状態も確認でき最高の車に巡り逢えました、車好きの店主の方と車の話で盛り上が理ながらの気持ちの良い商談が出来ました。車の確認と引き取りの2度お店に伺いましたが店主の方の対応も大変良く、これからも何か有ればお世話になろうと思います!
販売店の返信2022/07/10
この度は誠にありがとうございました。 大変楽しい車好きのお客様と出会えてこちらも心が豊かになりました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
2013/05/20投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
試乗不可との事で、購入を止めようと思いましたが、店主の問題は無いとの言葉を信用して購入しました。ところが、購入後、1ヶ月もたたない内に、足回りから異音が発生し、その事を店主に伝えたのですが、まったく、誠意の無い対応でした。結局、自腹で修理する羽目になりました。
販売店の返信2013/10/20
回答が遅くなりました。申し訳ありません。 試乗不可の理由と致しましては、車検受け渡しの為、公道での走行はお断りしましたが、狭いですけど場内では乗って頂いたと思います。スピードを出せなかったことに対しては申し訳ありませんでした。 足回りからの異音の連絡も3ヶ月ほど経ってから頂きましたし、中古車、過走行と言う事をご理解頂いてご購入なさり、金銭の面でも現金分割払いで、お支払も期日過ぎてもこちらは何も言わなかったですけど、この評価は残念です。 ですので、格安の修理工場を紹介したと思いますが、お客様に誠意が伝わっていなかったということは、私の勉強不足でした。 今後からは気を付けます。 誠に申し訳ありませんでした。
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