気持ちの良い対応（ほん☆さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/05/04

H.S.C.T様 この度は数ある中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました！ 今回は遠方よりお問合せを頂きましたが、スムーズなやり取りをして頂き、私も大変感謝しております！ メールやLINEはもちろん現在コロナウイルスの影響にてご来店できないお客様の為にビデオ電話などにて詳細をお伝え出来るオンライン商談も開始させて頂きました！ ご来店・遠方問合せのお客様どちらでもしっかりと詳細までお伝えさせて頂き、ご納得頂けるまでお話をさせて頂いております。 その中で当車両を気に入って頂けて良かったと思います。 納車前整備や清掃などはお客様に喜んで頂けるようしっかりと取り組ませて頂いております。 ですが、車は故障のリスクは常にございます。 その中で当社では皆様に保証プランを知って頂けるよう努力をさせて頂いております。 今回も年式や走行距離に不安があるとご相談頂き、保証プランのオススメをさせて頂きました。 レクサスCTはハイブリッド車ですが、もちろんハイブリッド機構も保証対象ですのでご安心くださいませ！ 何かございましたらまず当店までご連絡下さいませ！ 迅速にご対応させて頂きます！ 今回も納車時に大変喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思います！ 今後も皆様に喜んで頂けるよう精進させて頂きます。 最後になりましたがこの度はご成約並びに高い評価をして頂き本当にありがとうございました。 もしこちらに遊びに来られました際には是非お立ち寄りくださいませ！ すたっふいスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

販売店の返信2024/01/31

この度は当社でのお車購入誠にありがとうございました。 こちらの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような想いをさせないように従業員一同一層注意しお客様対応に取り組みさせて頂きます。 当社では中古車買い取り、人気車種販売、新車販売の強化中です。 今のお車が気に入っているのであれば無理にとは言いませんが、もし宜しければもう一度当社とのお取引をさせて頂けないでしょうか？ スタッフも新しくなり以前のような想いをさせないと思いますので宜しくお願い致します。

販売店の返信2020/04/03

吉田松蔭様 この度は数ある中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。 また、大変高い評価をして頂き感謝致します。 今回納車させて頂いたお車ですが入庫時より非常に状態が良くご来店頂いた際にも気持ちよく即決して頂けたと思います！ 外装の状態も良かったので長く綺麗にお乗り頂く為にボディガラスコーティングをオススメさせて頂き施工させて頂きました。 その点も大変喜んで頂けて私も嬉しく思います！ 保証プランにも加入して頂いておりますので、万一の場合はご連絡下さいませ。 当社では最長8年間の保証プランもご用意させて頂いており、保証対象項目も消耗品を除く約600項目ほどございます！ もちろん県外のお客様でも安心してご利用いただけるプランとなっております！ 中古車ですので年式・走行距離問わず不具合が出る可能性もあるという事もしっかりとご理解頂けて良かったと思います。 また、当社の営業マンは全員車好きですので、詳細までお応えできるよう常に心掛けておりますし、これからもしっかりとサポートさせて頂きたいと思っておりますので、末永くお付き合い頂けます様これからも精進させて頂きます！ この度は本当にありがとうございました。