いしい123さんのクチコミ詳細
1か月で車が壊れました
投稿日:2016年03月24日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
先月、1年は乗れるという話で車を購入したのですが、1ヶ月で車のエンジンから音がしだしてアクセルを踏んでもスピードが出ないし、エンストを起こし乗れない状態です。 問い合わせたところ、保障は無いので後の事は関係ないというような対応をされ残念でした。 少なからず私は信用できない店です。
購入年月:2016年02月
購入した車:日産 バネット
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:1
走行性能:1
居住性:1
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
BURN-UPS!からのクチコミ返答
2016年03月27日
当方、スタッフの説明不足もあったかもしれませんが、車検1年付きをどのように解釈なされたかわかりませんが、車検付きイコール1年保証ではございませんのでご理解ください。 販売時に説明した通り、当方で動く倉庫代わりに整備して使用しておりましたので特に不具合点も無く、引き渡し後も問題はなかったと存じます。 今の症状が現れる前に何らかの違和感等現れたはずですが、日々の点検は使用者本人にありますので 一か月も先のトラブルに関しましては当方に瑕疵があったとは認めにくいものがあります。 また、その後の対応につきましても、お住いの地域が当店より遠方にありましたのでご来店途中でトラブルが起きてもいけませんのでまずはお近くのディーラーや修理工場で点検し、原因を特定いただければこちらで何らかの措置(部品代や見積もり代等)がとれたかもしれませんが、ご対応いただけず残念です。 ただ、16年も経過した低年式車ということもあり現状・無保証で販売させていただいておりますのでできることにも限界がありますのでご理解ください。 また、総額15万円で販売した車両に対してできるアフターフォローはほぼ有償になることは致し方ないと思います。 今回、当方との見解の違いが大きくあったことは残念ではありますが、今後の課題として真摯に受け止め、活動していきたいと思います。 大変勉強になりました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2016年02月24日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めは即決するつもりでは無かったのですが、店長さんとお話ししている内にどんどん気持ちが傾き、結局「即金・持ち帰り」と、自分でもびっくりしております!(^^;)きっと店長さんの人柄と車好きなオーラで、…
投稿日:2015年06月17日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入で、こちらの無理なお願いにも快く対応していただき、タイトルどおり感謝しかありません。 輸入車は初めてでしたので、色々と不安はありましたが、細かなところまで教えていただき、ありがたく思って…
投稿日:2015年05月23日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クルマ屋さんと言うよりビンテージもの屋さんと言うべきか。バスと新幹線とタクシーを乗り継いでミニを引き取りに行きました。第二次大戦後の欧米の古い工業製品が沢山。団塊以降しばらくの世代の男の子にとっては…
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