特定の担当者だけだと信じたいですが(ガガさんのクチコミ投稿)

ガガさんのクチコミ詳細

特定の担当者だけだと信じたいですが

投稿日:2024年10月23日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

先月一台、今月一台の計2台の中古軽自動車を 購入しました。 その2回とも同様のことを感じましたのでクチコミさせていただきます。 (個人情報を含む)必要書類が届き次第、到着の連絡をする。と言っていたのに連絡無し。 入金をしても入金確認に連絡無し。 担当者が当初言っていた納車日が変更になっても その連絡無し。 納車日、約束の時間になっても担当者は現れず、50分放置。 来たかと思ったら担当者ではなく、代わりの知らない人。 引き渡しの際、備品や不良箇所がないか、 店側と一緒に現物をチェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前にチェックを入れて下さい"と言われチェックを入れさせられた。 現物確認せず、チェックに従った私も悪いですがその後、欠品や2点見つかった。(自分で対処しました) メールのやり取りを担当者1人で、他が共有されていない為、質問を投げかけても、担当者が長期休みだったりすると返ってこないことが多々ありました。 会社のチェック体制見直しも必要と感じましたが、それよりも客を大小で分けているような感覚を覚えました。今回の私の担当者だけで、私が運が悪かっただけだと信じたいです。

購入年月:2024年10月

購入した車:ダイハツ ムーヴキャンバス

グッドスピード MEGA SUV南風原店からのクチコミ返答

2024年11月14日

この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくご購入いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘は社内でも共有し、会社として改善できるように致します。 またご利用いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました!

投稿日:2024年10月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ありがとうございました!

お店からの返信あり

購入年月:2024年10月

購入した車:トヨタ ハリアー

投稿者:てつやさん

丁寧に案内してもらいました。

投稿日:2024年10月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

店舗に希望の車種がなかったのですが、取り寄せて頂き現車確認してから契約しました。 検索から現車確認まで丁寧に対応して頂きました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年10月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:グリーンマンさん

親切丁寧

投稿日:2024年09月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切丁寧な接客です。店内も綺麗でした。希望に合った車を購入することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年09月

購入した車:トヨタ プリウスPHV

投稿者:みさきさん

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有効期限

2024/03/30~2025/03/31

対象者

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トヨタ ハリアー(沖縄県)

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