確認事項が少ないのかとても残念でした(wwtjmjtさんのクチコミ投稿)

wwtjmjtさんのクチコミ詳細

確認事項が少ないのかとても残念でした

投稿日:2019年11月01日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

電話で現車を見ずに購入したのですが バンパーのスレ色落ちが想像以上でした もう少しオーバーに言って頂けると助かりました。 安い車を購入させていただいたのですが 室内の掃除は少し不快なところでした。 また 暖房は効かずサーモスタットを交換して様子を見ましたが温度調整根本のモーターの異常で常にLOになってるところで固着しておりました。 店主さんはとても丁寧な方だとおもいますが 事細かく同じことを、何度も言われ しまいには車に乗ったことありますか?とそのつもりがなくてもバカにされたように 聞かれる始末です 確認事項を増やしていただいたり 電話対応の時もう少し快活に進めていただくと とてもいいアットホームなお店になるとおもいます 今回は残念でしたが 次回他の購入者様がいい思いで購入できる お店に作りをしてください。

購入年月:2019年10月

購入した車:トヨタ アルファード

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

カークラブ ラハイナからのクチコミ返答

2019年11月08日

この度は当社にてご購入して頂き有難うございました。 また大変貴重な意見有難うございます。 車輌につきましては車体価格22万円と格安のアルファードですので、説明文でも「多少キズあり」「アウトレッド」とコメント入れておりましたし、傷の箇所を写真で4枚アップしており、電話でもキズや色ハゲありますと何度もお伝えしてましたが、しかしそこまで説明してもお客様に伝わらなかったのは当社の対応が甘く大変申し訳ございません。 十分な説明をしても説明しつくせない部分があると感じ今回大変参考になりました。 また不具合の件ですが、クチコミの他の方のコメントにもありますように不具合発生した時にご連絡頂けましたらもちろん対応させていただきました。そこまでの信頼関係が築けず大変申し訳ありません。 今回は大変貴重な正直なコメント有難うございました。 今後の当社のお客様対応の参考にさせていただきます。

他のユーザーのクチコミ

ノア

投稿日:2018年08月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

ノアを購入しました。とてもスムーズで対応から何から何まで親切丁寧ですごいいい車屋さんです。何かあれば連絡もすぐくれ安心して購入できました。今後もなにかあればよろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2018年08月

購入した車:トヨタ ノア

投稿者:ノアKさん

ありがとうございました!

投稿日:2014年07月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

対応はとても丁寧でわかりやすく安心して買うことができました。 納車後帰る途中、不具合に気づき連絡したところ、その場まで来て頂き直してくれました。 値段、質ともに満足です。大事に乗っていきます。 この度は…

お店からの返信あり

購入年月:2014年07月

購入した車:スバル プレオ 660 RM

投稿者:プレオちゃん!さん

本当に有難うございました。

投稿日:2014年06月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車種、色、グレード、年式、そして一番大事な金額がドンピシャの車でした。 安い理由や薄利多売の販売方法の仕組みなども分かりやすく教えてもらい、住んでいる所からかなり離れている店舗での購入で大変不安でした…

お店からの返信あり

購入年月:2014年05月

購入した車:ダイハツ ムーヴ

投稿者:チースケさん

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