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マサミダヨンさんのクチコミ詳細
素人でも分る価格
投稿日：2014/01/27
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
カーセンサーで総額表示をしていると載っていましたので「親切な店だな」と思いました。過去に「９万円」と表示していた店があり実際に聞くと車検費用を含めて２８万円と言われた事がありました。 そんな経験もあり、こちらのお店で購入することを決めました。 整備もきちんとしてくれ、今のところ快調に走ってくれています。
購入年月：2013/06
購入した車：ダイハツ ムーヴ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
株式会社トムスカーセールス九州からのクチコミ返答
2014/01/28
マサミダヨン様、この度は弊社への口コミのご投稿誠にありがとうございます。諸費用は特にこれと言った取り決めはありませんので、価格設定は各店の考え方によると思います。弊社でもお客様から「全部でいくらになるの？」と聞かれる事があります。 まだまだ総額表示のアピールが足りないと反省することもあります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2014/01/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
前々からネットでチェックしていた車ですが、やっと購入できました。中古車屋さんって女性一人で入るのが少し勇気がいるのですが（実際あるお店で女性をばかにしたような態度をとられたことがあった）トムスさんは車音痴の私でも分りやすく説明してくれました。またとても丁寧な接客で好感が持てました。 私の乗ってる古い車も下取りはタダだろう思っていましたがちゃんと下取り価格を出してくれました。
販売店の返信2014/01/06
siminao様、この度はご購入誠にありがとうございました。弊社でお客様に対して業界用語や専門用語を極力使わないようにしております。 また下取りの車にもお客様各自に思い入れのある車に対して「下取りは０円です」など言えません。 もし自分が車を買う時に「この車は価値がありませんのでただです」と言われたらやはり悲しいと思います。 そんな気持ちから下取りに対しても出来る範囲での査定をさせていただいております。 最後に口コミへのご投稿に重ね重ね感謝申し上げます。 ありがとうございました。
2013/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
価格が安くちょっと不安でしたが「下取りで入った車ですのでお安く提供できます」と言われ、さらに「２年間の保証が付いていますので何かあればすぐに言って下さい」と。 それまでの不安が解消できました。スタッフの方が試乗を勧めてくれ、納得して購入しました。 総額が表示してあるとは知らなかったので、もっとその点をアピールしたらいいのになと思いました。
販売店の返信2013/12/16
risann様、この度のご購入誠にありがとうございました。弊社では出来る範囲で試乗をお勧めしております。実際に乗ってみないと分らない部分もあると思います。 実際私が車を購入するとしたら試乗したいと思いますので。 また「総額表示のアピールが足らない」とのご指摘には全くその通りだと反省しております。 どうやったらアピール出来るのかを今後も考えていきたいと思います。 本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2013/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
いつもお店の近くを通るのですが、ここのお店に電光掲示板がありその内容がいつも面白く信号待ちで退屈しませんでした。そんなある時、私の車が故障して修理代が高くつきそうなのでこちらのお店を訪れました。現状販売とネットで掲載されており、不安だったのですがきちんと点検整備をしてくれました。値段も安く大満足です！
販売店の返信2013/12/10
この度はご購入誠にありがとうございました。電光掲示板の件もお褒めをいただき恐縮しております。今後ともよろしくお願い致します。
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