ymskyさんのクチコミ詳細
がっかりです。
投稿日:2019年03月20日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
母親の車が事故に遭い、急遽車が必要になり、乗っていた同車種があり購入。納車までは割とスムーズで、外観もそこそこ、色々チェックしたところ、エアコンが効かない。(おそらくガスぎれ、漏れ)販売店に問い合わせところ、担当者に確認してみますとの後、何度電話をしてもつながらない、メールもしましたがダメで、誠に心苦しいですが、この評価になりました。 県外からの購入で不安でしたが、残念です。 そろそろ日中にはエアコンのいる季節です。 80前の母親に乗せるのはあまりにも可哀想なので、地元で修理します。この度はありがとうございました。ええ勉強になりました。
購入年月:2019年03月
購入した車:スズキ アルトラパン 660 G エディション
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
プランニングおがわからのクチコミ返答
2019年03月22日
ymsky様、この度は数多くのお店の中から当店で車輌のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。そして連絡のタイミングが合わず対応が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました納車後の車輌の不調の件ですが、通常の場合無償で当店工場にて再度点検整備を行わせていただいております。ymsky様の場合遠方のユーザー様であり当店までお持込いただくことが難しいとのことでしたので当店でも話し合いを重ね、整備代金(エアコンガス2本分)相当の金額をお振込させていただくことを提案させていただきました。本日お電話で「車輌の外観や内装も綺麗でエンジン等の調子も良く低価格で購入できてよかった」とのお言葉を頂きとても嬉しく思いました。エンジンオイルの交換は無料で行わせていただいておりますので、大分・別府に観光等で来られた際は是非ご連絡ください。今後とも、プランニングおがわを宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年03月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種が決まってないまま、購入について細かく質問や相談をさせて頂いたのですが、素人の私にもわかりやすい説明をしてくれました。優しい女性スタッフさんが丁寧に対応してくれたので、女性の方や初めて車を買う方…
投稿日:2019年03月08日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
大分県は少し距離がある為、若干気になりましたが、 「遠方での取引は、なおさら不明点をゼロにし、納得いただいて進めさせていただきたい」 という、担当者の真摯かつ誠実な対応で安心して質問でき、購入すること…
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