三和さんのクチコミ詳細
親切、丁寧!!
投稿日:2018/10/28
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知人の紹介で、下見に来ただけなのに即決してしまいました! 親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。 点検整備等、今後とも宜しくお願い致します。
購入年月:2018/10
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーチス南港からのクチコミ返答
2018/10/29
三和様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/10/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入から納車までスムーズに進みとても早かったです。 スタッフさんの対応も良く満足です。
販売店の返信2018/10/30
アズ08様、この度はヴェルファイアのご購入、誠にありがとうございます。思っていたより早く納車することができ、良かったです。その後お車の調子はいかがでしょうか。また納車後2ヶ月で無料点検を実施していますので、そのときに色々お話伺えたらと思います。お車のことでお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいね。今後ともよろしくお願い致します。
2018/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
広い店内でゆっくりと車を見させていただき、案内していただきました。
販売店の返信2018/10/28
先日はステップワゴンのご購入ありがとうございました。気に入っていただき私も嬉しいです。アフターフォローも含め、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
2018/10/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車は気に入りましたが、店員さんの対応は満足がいかず、終始不安を感じました。 初来店の際、見積もりの内訳について十分な説明がなく、不要で高額なサービスが盛り込まれた内容のものが提示され、こちらが聞かなければ詳細を教えてもらえないような案内の仕方でした。不信感を抱きつつも車は気に入ったので購入したのですが、やはりその後色々な所で問題がありました。購入時にポリマーコーティングを付けると約束していましたが、目立つ所しかコーティングされておらず。また、納車初日から助手席のダッシュボードの方からカタカタと異音が発生。その時仕事が忙しかったためすぐに連絡出来ず、2ヶ月後に近所の正規ディーラーに持ち込んだ所、エアコンの風向きを切り替える部品が破損しているとのこと。部品交換で30000円の出費に。すぐに連絡しなかったのが非常に悔やまれました。家族も車は気に入っていただけに非常に残念でした。
販売店の返信2018/10/30
ふみふみー様 この度はポロのご購入誠にありがとうございました。 対応が不十分な点、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。 今後の対応に活かしてまいります。 お気に入りのお車、大事にお乗りください。 今後ともよろしくおねがいいたします。
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