乗換に対する顧客サービスと対応（いくさんのクチコミ投稿）

昨年7月初めてネット試乗申し込みをし、大変迅速なお返事をいただきました。当初は新車購入を考えておりましたが、ご対応くださったスタッフが中古車販売部門の原さまでした。朝問い合わせしましたが、お昼には検討していたix3にすぐ試乗させたいただくとができました。初対面に関わらず、大変ご丁寧でご親身なご案内でした。偶々試乗させていただいたのが、店頭販売中のもので、はじめは少し中古車購入に抵抗がありましたが、希望していた通りのお車で、何よりご対応が素晴らしく中古車に対する抵抗感(心配など)が無くなるほどのものでした。 結果、翌日契約させて頂きました。ix3購入後も初めての輸入車ということで慣れないことが多かったのですが、その都度細やかなアドバイスやアフターケア、サービスをしてくださいました。タイヤ空気圧の微調整など些細なことでも訪問させていただくとスタッフの方もいつも大変ご丁寧にご対応くださりありがたく存じました。5月初旬に時候のご挨拶をいただいた際、X235iに興味があることを申し上げましたら、「今在庫があります」との事でしたので、早々試乗の申し込みをし、伺いました。 ix3購入後訪問させていただく機会のあるごとに色々お車のお話をさせていただいたりしながら、私どもの好みなどもよくご理解くださっていたのだと思います。それで今回ご案内いただけたのかなと思いました。ix3も大変気に入って大切に乗らせていただいておりましたし、乗換購入させていただくには少々時期尚早とは思いましたが、信頼申し上げているご原様からのお薦めでもあり、即決させていただくことになりました。 国産車からix3への乗換検討時には何店舗も輸入車の試乗に回りましたが、今回原様のご対応が購入の決心に繋がりました。 エルベオート堺様ではix3購入後も毎回訪問時店舗スタッフ、エンジニアの皆様にはいつも素晴らしいご対応をいただき感謝しております。 今後とも宜しくお願いします。