2012年04月17日
スタッフ一同
私たちは、いつも笑顔と大きな声で挨拶をします
私たちは、車のプロとしてお客様の立場に立って提案します
私たちは、お客様の視点で考え、ご期待を越えるおもてなしを行います
私たちは、分り易く丁寧にお答えし、お客様との約束を守ります
私たちは、安全で安心していただけるサービスを提供します
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2017/01/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
丁寧な接客ありがとうございました。 営業、販売に対する姿勢は、さすがトヨタと感じさせていただきました。 ただ、私の確認不足もあったのですが、前輪の1本がワイヤーが切れて変形が見られました。 納車前に点検整備していただいているのに、見落とされてるのはトヨタらしからぬ一面で、がっかりしました。 事故、生命に直接関わる部品ですので、経費は極力削減したいのは分かりますが、交換しておいて頂きたかったですね。 信用を失ってからでは、遅いですからね。 その分星は一つ減らさせて頂きました。
販売店の返信2017/01/19
Eiji.k様。 この度はご購入いただき、本当にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は点検に見落としがあったのにも、かかわらず、今回はこのような高い評価をいただきまして、 社員一同心から感謝しております。 今後はEiji.k様の指摘されたように、重要な箇所はしっかり点検整備させていただき、 このような事がないように努めますので、どうぞよろしくお願い致します。 今回は本当に貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 今後とも、どうぞよろしくお願いします。 大阪トヨペット株式会社 U-Carランド外環東大阪店 〒579-8063 東大阪市横小路町6-5-3 担当 金岩 義典 電話 072-980-7311
2016/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
燃費がいい、ハイブリッド車にして良かった。
販売店の返信2016/09/14
今後も宜しくお願い致します。
2014/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
毎日 運転していて大満足の車です(*^^*)
販売店の返信2014/04/17
この度は、クチコミご返信ありがとうございました。評価の方も大変良い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。 今後もすべてのお客様に、良い評価を頂ける様にスタッフ全員で取り組み努力致します。
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