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Ｒｏｃｋｙ７さんのクチコミ詳細
良いクルマが見つかりました♪
投稿日：2015/12/25
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
カーセンサーで検索して、希望のタイプが見つかり即コンタクトさせていただきました。 非常に状態の良いクルマで思っていたものが見つかり満足しています。 店長さんのメール、店頭でのご対応も非常に丁寧で良かったです。 価格も結構無理を言いましたが勉強していただき助かりました。 ただ、3回お邪魔したにも拘わらず、他の担当者の方が覚えていてくださらず、何しに来たの、という感じで何度も質問されたのにはちょっと困りました。 こういう客がいる、ということを店内でご徹底いただけたら、と感じました。 全般的には非常に満足しております。 大事に乗りたいと思います。
購入年月：2015/12
購入した車：スズキ スイフト 1.2 RS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
（株）ツジオートセンター 本社からのクチコミ返答
2015/12/25
担当させて頂いています中澤です。 満足頂けるお車のご提供が出来た事を大変嬉しく思います。 ご相談を頂けたので、出来る限りの勉強をさせて頂きました。 気持ちはもっと・・・理想の形までと思っておりましたが100％の理想まで行かず申し訳ございません。 当店までご足労を頂き、ご協力頂いた中での繰り返しの質問、大変失礼致しました。 当店は、スタッフかかりつけ制となっており担当と直接の話となると早いのですが、デメリットで担当外スタッフのお客様の認識が薄いのが問題です。 朝のミーティングで一日の流れを各員から報告している物をもう少し有効活用出来る様に模索したいと思います。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 次のご来店の機会にはスムーズなお出迎え、ご対応が出来ていれば良いのですが・・・ より良いお店となる様努めますので、少し遠方ではございますがまたお立ち寄り下さい。 今後も、長いお付き合いを宜しくお願い致します。 この度の当店のご利用、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2015/12/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中澤様にお世話になりました。さまざまなサイトで車を探しており、実際に見に行けるお店ということで伺いました。最初お会いしたときの印象がとても良くて、車もキレイだったので即決しました。最初から納車まで、いろいろな疑問や不安・要望にとても丁寧に親切にご対応いただきました！また、頻繁にご連絡をいただき、作業の状況等を教えてくださいました。担当の中澤さんがお休みの際に電話対応していただいた方も親切で安心できるご対応でした！中古車購入は初めてだったのですが、こんなにも手厚く対応していただき本当に感謝の気持ちでいっぱいです！言い過ぎかもしれませんが、中古車なのに新車の高級車を購入したような気持ちです★これからもずっとお世話になりたいと思っています！本当にありがとうございました！
販売店の返信2015/12/20
お世話になっております。担当の中澤です。ご要望、疑問、質問等に対して、出来る限り最良の対応、アドバイスを！と日々考えております。末永いお付き合いを頂ける事が当店にとって最大の喜びです。是非、これからも当店とお付き合いを宜しくお願い致します。お車はご購入後も様々な事がございます。これからのカーライフのお供もお任せ下さい。またお気軽に遊びに来てくださいね。差し入れもスタッフ一同で美味しく頂きました☆ありがとうございました。最後になりましたがこの度の当店のご利用誠にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
2015/11/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
川本さんに大感謝です。最初の電話から契約そして納車さらにアフターフォローまで、いろいろな無理や相談を聞いていただき本当にありがとうございました。初めの電話での元気で丁寧な対応から、また的確な回答からも、必ず希望をかなえていただけるものと信じていましたが、まさにその通りでした。１か月経ちましたが、ご機嫌に走ってくれています。今後も何かしら相談することもあると思いますが、末永くよろしくお願いします。 P.S.パソコンの買替えに時間がかかり、投稿が少し遅れてしまいました。失礼！
販売店の返信2015/11/19
エスシーコム様 この度は、誠にありがとうございます！クチコミの投稿まで頂き、嬉しく思っております！！有難いお言葉を頂き、更に気合入りました！（笑）エスシーコム様のように自身を支えて頂けるお客様。感謝感謝です！！これからも長いお付き合いをこちらこそ宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。
2015/11/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
担当者の川本さん、ありがとうございました。昨日中古車ハイエースを契約させていただきました。(先日交通事故にて業務車がなくなり大変不便をしていました) その旨問合せで伝えました処、大変迅速な対応で丁寧に教えて頂きまして、契約までも最大にお尽力頂き本当に助かりました☆ 大阪府内でもちょっと自宅からは遠いんですが、今後とも御付き合いしたい車屋さんだと思いました。 納車はまだですが、楽しみにしています。本当にありがとうございました☆
販売店の返信2015/11/13
９１様 この度は、ご購入誠にありがとうございました！貴重なご意見まで頂きまして嬉しく思っております。 今回の急なトラブルや事故でお困りの場合、どうしたらよいか判らない事も多々あると思います。 お客様の現状況をお聞きし、自信の出来る事を最大限させて頂いた結果、この様なご意見を頂けるのは大変嬉しい限りです！今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。（販売させて頂いてからスタートだと思っています） こちらこそ納車できるのを楽しみにしております！！
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