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ガンバファンさんのクチコミ詳細
ガンバ
投稿日：2025/03/09
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
欲しい車を直ぐに見つけて頂きご丁寧な対応で安心感があり即決しました。
購入年月：2025/02
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ
Ｏｓａｋａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 吹田からのクチコミ返答
2025/03/10
ガンバファン様、この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミの高評価をありがとうございます。これからも丁寧な対応を心掛けて参ります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客、対応よかった
販売店の返信2025/03/09
けんけん様 この度は、ご遠方よりご契約いただきまして誠にありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご遠方よりのお問合せでのご商談となりましたが、 この度、良いご縁にして頂きまして、大変うれしく思います。 ご遠方ともあり、弊社でのサポートが出来ずにはなりますが 今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。 この度は、ご購入・口コミのご対応、誠にありがとうございました。
2025/03/03投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
この販売店で購入したことを非常に後悔しています。不誠実な対応にクレームを入れたところ、暫く何の返事もなく、担当営業がメールだけで連絡してきました。その内容も、信じられない回答でした。お客からのクレームに対し、まずは電話で連絡をとって確認をするのが普通ではないでしょうか？ カーセンサー鑑定書について間違いが度々あるとBMW正規ディーラーの店長が公に発言したり、鑑定の内容について虚偽の説明をして顧客を騙す行為などが複数回もあり信用のできない販売店です。（張本人が虚偽行為を認めた記録あり） その後、BMWカスタマーセンターを通してクレームを入れ、販売店を調査するとの返事。それでも販売店からは誠意のない不誠実な対応のまま反省も無し。再度、カスタマーセンターに連絡を入れたら、BMWグループとして謝罪がありました。その後も、当の販売店からは何の連絡もありません、。。。車自体は気に入っていましたが、売却を検討中です。 （もっと酷い内容の不祥事がありましたが、カーセンサーのクチコミ投稿基準に則り、実際に掲載済みの他の実例と同じような表記に留めてあります）
販売店の返信2025/03/08
ＢＭＷはもう買わないかも２人目様 この度はご購入いただきありがとうございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。今後はお客様のご期待にお応えできるようにスタッフ一同、尽力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
2025/01/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車迄迅速に対応して頂きました。
販売店の返信2025/01/09
ARISTO様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 引き続きアフターメンテナンス等でお世話になりますので、引き続きよろしくお願いいたします。この度は、ご購入頂きましてありがとうございました。
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