中古車の購入（いろはにさんのクチコミ投稿）

まず私は車の評論家ではないので、あらゆる車種を乗り比べた訳ではないので購入した車についてはよく分からないので平均値として☆３つ。 家族(夫婦+子供３人)の移動と、時折、家族+αのことを考慮し、７～８人乗りで２列目が３名のシートの車種であればＯＫでした。 たまたま今回購入した車にはガラスルーフが装備されていたので、それを見上げた際の子供の表情が購入の引き金となりました。 販売店の評価については厳しく評価しました。(長文ですが最後までお付き合い下さい) 【接客の満足度】 こちらは今回購入前の商談中というものがなく≪購入(ＹＥＳ)or見送り(ＮＯ)≫の選択しかなく、思考の猶予期間がありませんでした。 また購入の意思表示が成約となるとはいえ、［自動車注文書(契約書)］にサインをする前にも関わらず、会社より『御契約の御礼』の手紙が届いた際には感覚のズレを感じました。そういった点では良くも悪くも迅速な対応です(笑) また車輌引き取り時に店内に当日の引渡しのお客様をボードに掲示されるのですが私の名前がなかったのは残念でした。(特に期待要素ではありませんが、掲示するならばきちんとして欲しいです) そして付加サービスについても周知徹底されていなかったのは残念でした。そういった多少のマイナス要素を、迅速にカバーする姿勢をプラス要素として今後の改善を期待して星２つ。 【お店の雰囲気】 たまたま忙しい日だったのかもしれませんがテーブルに先程まで商談されていたお客様のグラスが残っていたのが目に付きましたので、惜しいですが厳しく☆２つ。 【アフターサービス】 購入した車がトラブルが発生しないことが満点の☆５つとすれば、現在の処、購入直後によりトラブルは発生していない為、利用していないので不明とします。 【総合評価】 今後お取引される方々がさらに満足を得るため大変厳しく評価しました。今後の改善と発展に期待を添えて☆３つとさせて頂きます。

「親切・丁寧」が一番の感想です。 従業員の方の接客が気持ちよく、担当して頂いた営業の方も「かゆいところに手が届く」といった感じで、手続きなど安心してお任せすることができました。アフターサービスも充実しており、その点もとても満足しています。 希望していた車と出会うことができ、家族全員とても喜んでいます。これから大切に乗っていきたいと思います。

良かった点を具体的に言うと、 ①タイミングにもよるがラインナップが豊富だった。 ②コーヒー等のサービス以外の来店記念などが目を見張る。 ③納車までに実施する整備がすごい。ブレーキ液まで交換してくれた。